問：您好，備案提示暫無短信申請,備案提示暫無短信申請
答：您好，1.查看您的備案申請是剛剛使用：快速上報功能提交的，因近期工信部系統接口異常，上報會比較慢，目前可能還未上報成功，無法使用短信重發功能，您請多等待下，上報成功后，工信部系統會自動發送核驗短信給您；
2.近期工信部系統接口有些異常，備案資料可能存在無法上報成功的情況，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度，若備案申請被自動退回，則建議下周一再提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，但是其中一個手機可以進行短信申請
答：您好，建議您晚些時候再申請重發短信試試，工信部系統發送短信的號碼均為12381，建議檢查下手機上是否有設置攔截功能等，避免被誤判斷為垃圾短信屏蔽了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重發短信沒用，第二個負責人的手機號已經正常驗證通過，第一個手機號填寫也正確但提示暫無短信申請
答：您好，請將您對應收到的驗證碼和手機號碼提交至工單，我司為您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，手機號： 驗證碼：306872
答：您好，1，為您驗證時提示，
短信驗證已操作無需再驗證，如網站負責人也已驗證，資料已正常進入管局審核階段，請耐心等待管局審核結果（近期管局審核備案進度大約在1-2周）；
2，短信驗證碼是24小時內有效，您可以明天上午9:30左右再登錄備案平臺查看資料是否因短信驗證未通過被退回，如未退回，短信驗證則代表已通過，等待管局審核結果即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：帶www無法訪問，而且不帶訪問很慢,是什么原因，盡快處理下還有就是咨詢下，蘋果safari無法播放視頻和配置沒關系吧
答：您好，
您綁定在空間的域名nanehuangjing.com www.nanehuangjing.com m.nanehuangjing.com都可以正常訪問，測試結果已經截圖反饋。
視頻播放我們查看也并無問題，如果您覺得訪問較慢給您提供一個解決方案如下：
1.您測試訪問下http://www.jwangco.com/ 這個域名，看看訪問速度是否正常。
2.如果提供給您的域名訪問速度正常的話，可以考慮將空間升級到xg001這個型號的主機。
該型號的主機是使用的新的香港線路，國內訪問速度和穩定性比傳統的空間更好。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！