問：您好，提示轉入備案需要原備案負責人手機號碼短信驗證，但是原網站負責人已經離職，手機號碼也無法聯系，原備案服務商也無業務來往，無法變更手機號碼。現在都用的是法人手機，麻煩幫忙解決下。
備案提示：您的備案因為沒有通過短信核驗而被自動退回，請您確認手機號碼正確
當前狀態為：備案轉入，驗證碼將發送至原備案填報的網站負責人手機（非當前號碼，若需修改，請在原接入商處完成變更）
,轉入備案需要原來網站負責人手機短信驗證
答：您好，非常抱歉，1，備案轉入只能又原網站負責人手機配合短信驗證；
問：您好，備案新上傳資料，上傳不了，顯示電子核驗中
答：您好，
1.如是需上傳許可證，請將所有許可證清晰上傳至工單位，為您上傳后提交備案審核；
2.如是需上傳其他資料，請告知為什么資料，以便進一步核實后協助您處理 ，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，人力資源服務許可證。勞務派遣經營許可證
問：您好，工單位是什么意思，直接給您這邊提交過去嗎？？？
答：您好，是的，請將對應許可證上傳至工單中，我司為您上傳對應許可證提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，還需要什么嗎？？？
答：您好，1，以上許可證已為您上傳，您的營業執照還涉及此類許可證，
請核實是否有對應許可證，如有可及時再提交至工單，以便為您補充；
2，如確認只有以上許可證，我司會嘗試為您提交至管局審核，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不小心刪除了虛擬主機的所有文件，現在需要恢復下虛擬主機就行，網站文件都這有備份。
答：您好，請問您是說要恢復主機FTP空間中的文件嗎？如果是您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是這個文件夾的文件，而是所有的文件夾，數據庫文件夾，程序文件夾，現在需要把他恢復到剛買主機時的狀態
答：您好，查看您當前是linux系統服務器，其該主機空間中初始狀態就只有截圖中的3個文件夾，而您之前說的文件夾應該是4個，其是對應windows系統下的，也就是說當前主機已經是初始化狀態，您直接將網站程序上傳到www目錄下既可使用,非常感謝您長期對我司的支持!