問：請(qǐng)幫我把這個(gè)主機(jī)退了，一直沒有正常使用過，自從換到你們空間就一直有非法問題，你們說的解決結(jié)果非法信息更多，我在其它地方空間同樣是dedecms沒出現(xiàn)過相同問題。,請(qǐng)幫我把這個(gè)主機(jī)退了
答：您好，
織夢(mèng)系統(tǒng)有較多安全漏洞，請(qǐng)徹底檢查程序并修復(fù)程序漏洞 參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 ，
如需我司協(xié)助清理掛馬，并設(shè)置安全，可以提交維護(hù)工單類型，【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 ，或請(qǐng)空間更換其他程序使用，（主機(jī)使用過程中不支持退款）
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：是你們服務(wù)器安全太差了，其它地方同樣的系統(tǒng)，都沒有被攻擊掛馬過，就你們清都清不斷，網(wǎng)站排名從首頁(yè)掉得沒影了，所以最好幫我退了吧，沒用過這么差的服務(wù)器
答：您好， 此為程序漏洞導(dǎo)致，非服務(wù)器安全原因，服務(wù)器系統(tǒng)和服務(wù)器上其他站點(diǎn)無(wú)此情況的 ，
程序有漏洞，即使服務(wù)器做了很多安全設(shè)置，依然不可能將所有的由于程序漏洞的入侵?jǐn)r截的 ，這些入侵均模仿的正常提交內(nèi)容入侵
建議徹底排查程序漏洞并修復(fù)，也可以上傳更換其他更安全的程序使用 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：這兩天試用貴公司的獨(dú)享云虛擬主機(jī)（標(biāo)準(zhǔn)型），ping延時(shí)一般不超100ms，無(wú)論是實(shí)測(cè)網(wǎng)站的瀏覽體驗(yàn)，還是FTP傳輸資料，速度都很滿意，下行穩(wěn)定800K左右，上行穩(wěn)定400K左右。今天正式開通了，完全傻眼！天壤之別，干脆就ping不通，而且FTP速度下降了一倍不止！這是你們的營(yíng)銷策略嗎？請(qǐng)問，如果產(chǎn)品就是這樣了，能否退款？記得原來管理面板有退款選項(xiàng)的，現(xiàn)在找不到了？
答：您好，主機(jī)并沒有做任何調(diào)整，ping不通是因?yàn)榉?wù)器設(shè)置了禁ping 您可以直接訪問測(cè)試。
ftp上傳速度可能和您本地網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，查看您本地是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)建議您重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后再測(cè)試，或者可申請(qǐng)為您更換到國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房，國(guó)內(nèi)BGP對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支持更好些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：之所以有異議，是因?yàn)樵囉煤驼介_通是完全一樣的測(cè)試環(huán)境。ping只是一種測(cè)試手段，禁用也罷。但是FTP和打開圖片較多的網(wǎng)頁(yè)，卻關(guān)系到使用體驗(yàn)。前后差異太大了，體現(xiàn)不出獨(dú)享的優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)幫我退款，并把款轉(zhuǎn)為備用金余額（不提現(xiàn)），用以購(gòu)買其它類型主機(jī)。ruidu1這個(gè)主機(jī)文件空間和數(shù)據(jù)庫(kù)已清空，直接刪除即可。多謝！
答：您好，查看您是我司代理，如果確實(shí)要?jiǎng)h除，請(qǐng)您在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機(jī)管理-》點(diǎn)管理進(jìn)去-》自主刪除處操作刪除，刪除后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款到您賬號(hào)余額,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載和分享網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。郵箱：3140448839@qq.com。本站原創(chuàng)內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明出處：
三五互聯(lián)知識(shí)庫(kù) »
請(qǐng)幫我把這個(gè)主機(jī)退了-虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問題
