問:網站備案填報域名指向的ip,必須與備案填報的主機ip信息一致,也就是您通過我司平臺備案后的域名,必須指向我司的主機ip使用,而不能指向其他接入商IP段; 憑什么??
,域名與服務器不是同一個廠商
答:您好,
問:sinostarry.cn 是否設置了屏蔽ip客戶再杭州無法訪問但是我們這邊可以正常訪問
答:您好,
主機所在網絡沒有限制訪問,查看該主機沒有添加屏蔽ip的規則,本地測試訪問該站點可以打開,您可以讓無法訪問的用戶在本地電腦的cmd命令行運行nslookup sinostarry.cn,將測試結果的截圖和在chrome瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便我司排查;非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
您給的截圖顯示是用戶那邊無法解析域名www.sinostarry.cn導致,可以讓用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:www.taifudianji.com 用的是香港的空間。剛才在更新后臺文章的時候,突然卡死了,然后就出現了下圖提示,然后就進不去了。。。
答:您好,調整了,您再試試
若還有異常請提供測試方法我司更新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是不行,下面網址是我后臺的登錄頁面,打不開。
http://www.taifudianji.com/yuehuidao/login.asp
答:您好,
測試可以訪問的,附圖,請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下,若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在好了。
剛才是真打不開沒騙你。
現在速度比以前快好多,感謝。
答:您好,好的,您再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好,謝啦。
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,法人身份證丟了,能用臨時的嗎?
答:您好,需提供正式、有效的身份證;若是法人證件丟失,建議盡快辦理,待取得正式身份證后再提交申請;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,能上傳照片嗎?補辦身份證太慢了
答:您好,網站負責人不是法人時,法人身份證可以上傳原件拍攝件,您可點擊備案信息-修改網站,將分管網站負責人信息修改為其他工作人員提交,然后再點擊導航欄:電子化核驗,使用手機微信/APP掃描核驗二維碼,進入備案小程序,拍攝營業執照原件、從相冊選擇法人身份證照片、拍攝網站負責人身份證原件和網站負責人人像核驗視頻上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!