問：sampsonye.com網站打不開 幫忙看一下,sampsonye.com網站打不開 幫忙看一下
答：您好， 測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.請在您本地下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件填寫域名測試并反饋
3. 訪問http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否顯示403報錯 并截圖反饋
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
港臺主機優勢是免備案，但網絡穩定性不如國內主機，建議您網站備案后升級到國內主機，穩定性和訪問速度都會得到較大提升
問：你好 我額外增加IP 我以為增加的是國內的，沒想到是香港的，我可以申請退款嗎？因為這個是電信 香港雙ip，我本以為增加ip是增加的國內電信的。
問：或者你看能否新增一個國內ip
答：您好， 不支持增加國內ip，增加的均為香港ip ，若有多個站點的，可以分別解析至不同的香港ip 使用 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那能否退款嗎？因為頁面確實沒有說明增加的IP為香港ip，我也沒有開始用，后期有需要我也好繼續使用。
問：如果有提示或者注明，那這個肯定是我的問題。但是我確實不知道增加的為香港ip，我并沒有需求，如果退款后，我可以繼續使用其他產品來解決這個問題。
答：您好，已經取消增加的香港IP，并退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，情況說明哪里有誤，麻煩講下，謝謝
答：您好，1，我司處請填寫為單位名稱，
問：*這個FTP空間已經到期刪除了，重新開通，adrchina.com備案這些有沒有影響
答：您好，會有影響，一般我司備案驗證核實驗證該域名是否有解析和綁定指向到我司國內主機服務器，如沒有可能會導致備案被注銷，并查看您當前域名對應備案狀態也不對。原因：近期管局對經營范圍審核非常嚴格，核實貴單位經營范圍涉及“投資咨詢”等金融字樣，若網站內容確實涉及金融信息，則需要聯系上級金融監管部門辦理金融審批手續；若不涉及金融業務，可嘗試提交金融說明書，不涉及金融網站的情況說明：https://beian.35.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI=，請填寫后上傳到備案系統附加材料處,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么時候到期的
問：能恢復嗎？
答：您好，
1.如是您的主機已重新開通，如域名正常使用在對應主機上則不影響備案，您請登錄到原備案賬戶下點擊備案信息–添加上備案碼即可；
如是域名已經使用在我司其他主機上，您獲取新主機的業務備案碼到原備案賬戶下點擊進行添加即可；
2.業務備案碼獲取請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
3.查看您的備案信息再進行變更操作，您請及時登錄到原備案賬戶下adrchina根據退回原因修改后提交備案申請，避免備案后期被系統檢測到信息有誤被取消，影響網站使用；
4.如是備案平臺登錄密碼忘記請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=申請找回；
5.如是需查詢主機xingzhou對應的信息，請在對應的主站賬戶下提交工單為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
