問：您好，已經多次按照你們的要求發了短信驗證，我們還是打不開網站
,已經多次按照你們的要求發了短信驗證，我們還是打不開網站
答：您好，非常抱歉，1,經與湖北管局確認，截止7月31日前發送的年審短信才有效，7月31日后再補充發送的就無效了，未完成年審的網站被關閉網站即將注銷備案，目前在公示期間，湖北未完成年審公示情況：http://hubca.miit.gov.cn/zwgk/tzgg/art/2020/art_460d2a57cc514795b516f5ae3c01be7f.html；
問：您好，分別于6月20日和7月13日兩次回復短信。下面圖三是客戶7月13日晚發短信后截圖的證據。
答：您好，
1.非常抱歉，因電話一直無人接聽，無法取得聯系，請告知具體發送年審短信的時間，使用的是什么運營商電話并請重新拍一張能顯示時間截圖，以便協助您向管局申請；
2.查看您發送的運營商的號碼為“移動”，但手機上標識為“聯通”，請核實是否有過轉網等情況 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，為移動攜號轉網至聯通的號碼。
答：您好，好的，會在周一上午再次電話外呼進行核實，核實后會協助向湖北管局申請解除限制，請提醒用戶若接到核驗電話請配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們發現服務器里面有個文件怎么會占了25G內存，刪除也刪除不了，請問是怎么回事呢？如圖：
答：您好，這是nginx的站點訪問日志文件，如果不需要核實站點訪問日志的情況，可以將其刪除掉，先停止nginx，然后刪除該日志文件，刪除后啟動nginx，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問具體怎么停止nginx呢？如果停止nginx刪除日志不會影響網站正常運行吧？
答：您好，不會影響，停止nginx的服務，需要到開始–運行–輸入services.msc –點擊確定，再打開的服務中，找到nginx，然后右鍵點擊停止即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經停止nginx的服務怎么還是刪除不了日志文件呢？
答：您好，請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，非常感謝，請問還要重新啟動nginx的服務嗎？請問如果不會啟動可以嗎/
答：您好，已經重啟了nginx服務，請知悉，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!