問：請問為啥ping出來不一樣 域名設置解析了這個ip地址吖 為啥ping的地址不一樣,sspengruntu.com 有問題更新不了界面
答：您好，
問：請問為啥她還是沒完全生效..
答：您好，
不過目前測試www.sspengruntu.com 可以正常解析同時可以訪問，測試結果已經截圖反饋。
如果您本次長時間沒有生效的話，可以參考幫助文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 手工設置下本機dns。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名解析地址為:127.0.0.1 ,進入網站顯示錯誤511 ，內網外網IP都試過，還是不行。網站設置正常，用之前的服務器從新設置進入也正常，就現在這個服務器不行。
答：您好，核實到該域名沒有備案，請將該域名解析到香港IP，并將該域名添加到香港IP的白名單中，請核實
問：我買的就是香港亞洲數據線路，怎么不是香港IP了？這里面有3個IP，我應該解析到哪個上面？
問：我添加到這個香港IP上了，白名單，需要等待多久才能訪問？
答：您好，香港亞洲數據線路有兩個ip，一個是國內ip，一個是香港ip。您備了案的域名可以解析到國內ip，沒有備案的域名可以解析到香港ip或者服務器二級域名，因為服務器二級域名指定的是香港ip。
問：好的，以及搞定了，謝謝，
答：您好，不客氣，如果有什么問題請及時反饋，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據下載備份到本地 下載 一般 服務器過期了。 麻煩貴司臨時開啟服務器一天。數據下完就可以關閉了。數據很重要。麻煩貴司處理下。
答：您好，抱歉 ，值班期間無法特殊開啟服務器，請盡快續費服務器以使服務器恢復正常使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能直接續費的事 我們也就不麻煩貴司處理了。這個服務器不使用了。請貴司麻煩安排處理下。只下載好數據就可以關閉 不會多占用你們的資源。懇請貴司處理。
答：您好，本次特殊幫您申請開機到下午16:00,下次需續費后才能開啟,如果不續費的服務器,請提前做好數據備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝貴司的幫助。我們會一如既往的支持貴司。
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
