問：您好，備案被自動注銷，賬號里面沒信息，但是新增備案又提示有備案信息，這種情況咋處理啊，我以前的主體信息貌似都被注銷掉了但是你們系統還是有信息,備案被自動注銷，賬號里面沒信息，但是新增備案又提示有備案信息
答：您好，1.查詢因：渝ICP備號下存在過期域名，逾期未處理，備案信息已從我司系統自動取消接入，取消接入只是將備案信息從我司系統刪除了，并不是直接注銷備案號，在工信部系統還能查詢到記錄，您可通過重慶管局網站http://cq.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action輸入備案號進行查詢確認；
2.若原備案域名均已經過期未使用了，您請先向重慶管局申請注銷：渝ICP備號，注銷完成后，再到我司系統點擊備案信息-刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請；
3.您可下載《重慶 注銷申請表》，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因服務器到期未及時續費，數據被系統自動刪除，咨詢能否恢復數據及源代碼以及需要多少費用，服務器IP：127.0.0.1 登錄賬戶：
答：您好
問：怎么進行恢復
答：您好
請充值980元磁盤掃描費用及服務器一年續費費用,一年續費價格大約在1326元,（價格有出入,因到期太久無法查看到具體費用,具體續費一年可能比1326低一些）一共是： 2306元（如果續費價格比1326便宜,剩余金額將在您的賬號,可用于其他消費） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：錢怎么支付？恢復聯系誰？
答：您好：
充值到三五互聯賬戶即可，然后回復本工單即可，我司將 繼續跟進處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：充值好了麻煩幫忙掃描恢復
答：您好，已恢復，服務器網絡測試已通，請登錄核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 這個是新買的服務器，麻煩幫忙取消高防線路防火墻對證書驗證
參考原處理工單編號：
答：您好，核實已取消，若還有異常，請提供具體域名，以便于進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：CC防護開關 我點開，然后再進去又關閉了，這是為什么
答：您好，海外高防近期在升級,cc防護功能api接口在開發調試,暫不可用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!