問：FTP:ccjg ,備案碼： 請取消長城精工備案，需要新網站備案。,FTP:ccjg ,備案碼： 請取消長城精工備案
答：您好，非常抱歉，1，查看您虛擬主機已提交了寧波長城精工實業(yè)有限公司的備案，每個虛擬主機只免費提供一個主體的備案，備案通過后就算已使用，即使取消備案接入或注銷備案，備案主體數也不會釋放；
2，若該主機還有備案需求，可單獨點擊右上方：增加主體 按鈕，單獨購買備案數后再重新備案。購買主體可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA= ；
3，如確認寧波長城精工實業(yè)有限公司的備案域名實際已未使用我司國內主機，可登錄到備案賬戶ccjg下取消備案，或者等待無我司系統自動檢測執(zhí)行取消；
4，如忘記登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那客戶網站不在我司服務了，我就在備案里把這個網站，選 擇取消接入，這樣就可以了是吧。
答：您好，是的，可以選擇取消接入將備案從我司平臺取消。取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案；取消接入后請及時聯系現在的主機提供商協助辦理備案接入，接入成功后就不會影響您的備案了；只有長期無接入商的備案管局才會定期清理注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反應gzhzhi這個站點打開很慢，自己這邊試著打開確實挺慢的，而且他反應傳了個30多M的MP4視頻上去，但打開半個小時才能看到，請幫忙查看處理一下
答：您好，網站域名是www.gzhzhi.cn這個嗎，查看該網站加載的圖片地址是這個地址：http://gzhzhi.com.cn/index/pics//298.png 該地址無法打開導致網站首頁加載慢的，gzhzhi.com.cn這個網站解析指向的不是我司主機，可以聯系主機提供商那邊核實下。
問：www.gzhzhi.cn/7.mp4
答：您好，這邊網絡查看是正常的，這個應該是您視頻碼率過高，您可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2027 將視頻碼率轉換成低一點的再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
