問：您好，修改備案資料，總是提示兩個(gè)網(wǎng)站無法訪問，那兩個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)無效，在備案信息中也沒出現(xiàn)，無法進(jìn)行注銷操作。
,無法注銷舊的無效網(wǎng)站
答：您好，
1.通過備案號(hào)在工信部查詢存在兩個(gè)網(wǎng)站，如圖：
2.變更備案時(shí)，會(huì)核實(shí)備案號(hào)下所有網(wǎng)站內(nèi)容，若無法訪問會(huì)導(dǎo)致變更失敗；
3.請(qǐng)確認(rèn)粵ICP備號(hào)-2下兩個(gè)域名是否還在使用，若在使用請(qǐng)開啟可訪問，內(nèi)容與備案單位相符、底部放置備案號(hào)并鏈接工信部網(wǎng)址；若未使用了，請(qǐng)先申請(qǐng)注銷粵ICP備號(hào)-2，待注銷完成后再重新提交變更申請(qǐng)；
4.可聯(lián)系原備案接入商在線注銷，若找不到原接入商了向管局提交書面材料申請(qǐng)注銷，注銷申請(qǐng)表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請(qǐng)下載對(duì)應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站內(nèi)頁被掛馬，請(qǐng)?zhí)幚硪幌?/p>
答：您好，
經(jīng)過核實(shí)，您站點(diǎn)所有html頁面頂部都被添加了跳轉(zhuǎn)代碼。
如果需要我們幫您清理的話工作量比較大，所以會(huì)涉及到費(fèi)用100請(qǐng)知曉。
您也可以將站點(diǎn)打包到本地，然后將所有html頁面中的掛馬刪除并重新上傳上來。
或者充值金額以后反饋本工單，我們幫您處理，不過時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
答：您好，
我們查看您使用的是織夢(mèng)程序，本身織夢(mèng)程序就是開源的所以漏洞較多。
并且我們能夠保證空間和空間所在服務(wù)器的安全，但是程序是否存在漏洞我們無法保證，畢竟程序是用戶提供的。
之前工單也已經(jīng)給您說明了情況，您也可以自行處理并檢查程序是否有漏洞并修正。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：那你幫我把網(wǎng)站恢復(fù)到上次的備份
答：您好，
您這些文件被修改的時(shí)間是截圖中的時(shí)間，此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是。
特別提醒：我們幫您恢復(fù)備份是直接覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)，您需要確保數(shù)據(jù)您已經(jīng)做好備份。
同時(shí)需要得到您的工單授權(quán)，授權(quán)我們幫您恢復(fù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：提示被攻擊了，麻煩看下啊。。怎么回事啊
客戶一直在問，等會(huì)兒要恢復(fù)嗎？
答：您好，
問：客戶說沒搞啥，不相信被攻擊了。。
能麻煩提供一個(gè)攻擊日志啥的嗎，謝謝
答：您好，
查看日志是今天凌晨2點(diǎn)多被攻擊的，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
