問：您好，,ICP備案一直審核中未通過
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因此備案觸發了風控系統，提示異常，需要進一步調查核實，您請協助提供以下信息核實：
問：網站因遭受cc攻擊，貴司建議我們安裝cloudflare cdn。使用后，網站頻繁/間歇性出現520 /524 報錯。我們檢查過php和數據庫等確認沒有問題，我們已經關閉了云網盾功能還是無法解決報錯問題，現在考慮是否是貴司的服務器存在軟硬件防火墻設備，從而屏蔽了部分cloudflare 的ip段。域名：rosakoi.com/mitohaa.com
答：您好，
經核實我司防火墻并未屏蔽cloudflare 的ip段，您可以查看cloudflare官方對應520 /524 狀態碼的教程：https://support.cloudflare.com/hc/zh-cn/articles/xx-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8%E9%94%99%E8%AF%AF。同時請您檢查自己服務器上是否有安裝安全軟件，若有，請關閉后，再次測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好安裝cdn 防止cc攻擊，但卻間歇性出現 520、522、525等報錯。報錯出現后，等1分左右刷新下會好，但是瀏覽幾頁后又會出現5xx報錯。如果一直停留在報錯頁面倒是能找到原因，但是這種間歇/頻繁性的報錯我們找不到原因。php，數據庫等都確認無誤。我們這邊也咨詢了cdn服務商客戶，說這種報錯是服務器防火墻導致的，我們服務器沒有安裝安全軟件，云鎖也卸載了，云盾也關閉了，現在排查不出哪里屏蔽掉了ip，所以麻煩貴司在在幫忙查看下是否有屏蔽掉cloudflare 的ip段。
問：套用cdn 的時候，我們沒有及時關閉云網盾，出現5xx 報錯后我們才關閉云網盾，我們在想是否有被屏蔽的ip段，即使在關閉云網盾后也在默默起著攔截作用？ 麻煩貴司幫忙排查下，謝謝。
答：您好，查看到我司并沒有攔截，請核實服務器上是否使用了其他安全軟件，在寶塔環境中是否安裝安全waf，請提供服務器遠程登陸賬號和密碼，和寶塔登陸賬號和密碼，我司協助核實。
問：你們的服務器有問題，到底是怎么回事？搞你們這個服務器幾天，沒有一天能正常
問：必須給我換一個新的趕緊換一個
答：您好，您當前界面已經在遠程界面，已經遠程登陸成功 ，附圖，只是遠程登陸賬號，請問您是要執行什么命令，非常感謝您長期對我司的支持!
問：老是被黑，我現在要求換一個，
答：您好，已經電話聯系說明，服務器被黑原因有很多中可能，更換服務器并不能更本性解決問題，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 對服務器進行安全設置。
同時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 設置限制允許遠程的ip。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新裝了服務器，裝的是WIND的，寶塔地址還是之前的http://127.0.0.1:8887/,但是進不去啊。
答：您好，我司沒有裝win寶塔環境，如果您需要使用寶塔環境，請重新進行安裝系統，選擇liunx系統，選擇之前的預裝寶塔的centos環境（linux_centos7_bt）。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們進去幫我設置一下吧。
問：可以了，謝謝
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持！