問：我買的主機是W5型的，我安裝好織夢進入后臺，編輯文章，圖片無法上傳，有的圖標提示為亂碼而我其他幾個站，都是用的這個程序，服務器是阿里云的，全都不存在這個問題,程序后臺無法上傳圖片
答：您好，請先提供一下網站后臺地址，賬號密碼，
以及您測試的方法，截圖等，我司測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原先的模版我已經全部刪除了，現在是安全的全新的織夢，http://liuguoqilong.gotoip3.com/dede/
答：您好，測試是可以上傳的 , 請嘗試更換瀏覽器或清空緩存測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您先看看是怎么回事，我也可以安裝回原來的模版，原來的模版問題是：小圖標的提示是亂碼，點上傳圖片、視頻，表格，均無反映，輸入框內無法粘貼文字。
問：清理完還是不行，一樣的問題
答：您好，測試是正常上傳的，請嘗試 更換瀏覽器測試下呢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那您看看文章編輯器這個亂碼問題，還有上傳問題
答：您好， dede是有兩個版本的,您需要核實您自己下載的模板是什么版本編碼,只有編碼一致,才能顯示正常,現在編輯器顯示的亂碼就是您主程序編碼和編輯器不一致的原因,請核實,謝謝
另外, 請注意編輯器是可以替換的,謝謝
問：我下截的就是UTF-8的，然后下載了個kindeditor編輯器，也是用的UTF-8的
問：沒換這個編輯器之前，內容沒法粘貼
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，協助測試編輯器彈出亂碼，這個是編輯器編碼和程序編碼不一致造成的，瀏覽器切換到GBK編碼 才可以正常顯示，具體調整是程序范疇，可聯系下程序提供商協助，或使用織夢默認編輯器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我換回原來的了，那您看看這里能不能粘貼。我這里無法粘貼，只能手打我換的ie瀏覽器，上傳圖片，還是顯示這個畫面，我很無語
答：您好，
使用谷歌瀏覽器測試下 ，測試可以正常復制，ctrl v 直接粘貼，鼠標右鍵 粘貼會彈出文本框,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 發出去的郵件總被對方歸為垃圾郵件 。 2. 蘋果手機上只能接受郵件， 無法發出郵件，
答：您好，1.是否有退信請提供下完整的退信內容截圖查看.
2.蘋果手機站配置請參考,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看發信日志我司是發送成功了的，建議核實下是否是對方攔截了，可以讓對方把您的域名添加到白名單中，然后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你看到的是之前通過電腦發送的。 我貼gei 你的17：24分通過手機發的， 你再看下我貼你的圖片
答：您好，把手機客戶端上的smtp配置發上來分析下。
問：
答：您好， 這也是要填寫完整的
