問：51e-online.com備案已經轉移到其他服務商。網站轉移到其他服務商，備案合適失效?,網站轉移到其他服務商，備案合適失效?
答：您好，
1.若域名：51e-online.com 的網站備案：蘇ICP備號-5 已在其他接入商備案接入成功，現不使用我司主機了，可申請取消接入；
2.在備案信息頁面，蘇ICP備號-5的板塊點擊：取消接入操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個自己去操作即可？取消接入后立即會生效？
問：這個有沒有時間限定，網站的數據還在備份中。取消接入后，其他接入商那邊要做什么操作？是不是取消后，直接域名做了解析生效后，自動到其他服務商那邊的主機了？
答：您好，
1.如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉入實際的主機接入商，您請點擊備案信息–取消接入，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案，取消接入時間為1-5個工作日（一般來說較快提交后可注意查看備案平臺狀態）；
2.域名您請解析綁定到現實際接入商主機上使用即可，此您請聯系您的實際主機接入商咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zhixinweb.cn域名本來解析的是騰訊云，現在解析到阿里云，為什么打開顯示的還是騰訊云主機里面的東西？我解析已經改了，之前的暫停掉了
答：您好，
附圖，我司查看域名已經解析到ip127.0.0.1，如您本地域名解析還沒有生效，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我訪問網址為什么都是連接超時，是域名在別的地方備案就不能打開嗎？還是環境有問題？
答：您好，網站頁面沒有報錯信息，測試ip127.0.0.1端口80不通，請您聯系主機商為您協助排查原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問獨享虛機404如何設置？
答：您好，
可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=810 設置404 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫忙設置一下嗎
答：您好，您可試著操作下，若有不清楚的，或操作失敗 ，可反饋我司，并告知主機ftp，以便我司進一步協助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如下圖：www.dongoog.com根目錄下面原本在服務器的時候已經上傳了404文件，而且也是正常可以打開的404狀態，今天剛換成了虛機，所以當前網站404是打不開的，麻煩幫忙設置一下。FTP賬戶信息：dongoogcom.gotoftp3.com
答：您好，已調整了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!