問:http://zikao.xiangmu99.com/xl/sz/sg/pc/index.html打不開,是不是解析問題http://hbjyzp01.gotoip1.com/xl/sz/sg/pc/index.html,http:zikao.xiangmu99.comxlszsgpcindex.html打不開,是不是解析問題
答:您好,是的,當(dāng)前測試無法解析,請(qǐng)您到域名注冊(cè)商處核實(shí)添加解析待生效后測試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:客戶說ping不通的
答:您好,服務(wù)器設(shè)置禁止ping的ping不通是正常的,可以直接訪問測試。
當(dāng)前用戶的域名無法解析,請(qǐng)您讓客戶到域名注冊(cè)商處核實(shí)添加解析后訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,zikao.xiangmu99.com是您域名解析存在問題,請(qǐng)將域名:zikao.xiangmu99.com做別名(CNAME)記錄至hbjyzp01.gotoip1.com 若已經(jīng)解析,請(qǐng)耐心等待生效?;蛘哒?qǐng)您聯(lián)系域名注冊(cè)商進(jìn)行核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:電信 MY-2 是千兆機(jī)房還是萬兆機(jī)房
答:您好,my-2是千兆。請(qǐng)問目前遇到什么問題了呢,可以詳細(xì)說明一下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我不保留數(shù)據(jù),是不是免費(fèi)更換,這100元是保留數(shù)據(jù)費(fèi)用
答:您好, 不是數(shù)據(jù)保留費(fèi)用 ,是服務(wù)器遷移新集群費(fèi)用 , 非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:以前更換機(jī)房都是免費(fèi)的,這個(gè)遷移服務(wù)器,是整個(gè)服務(wù)器遷過去的,我不用遷,就是更換機(jī)房
答:您好,1、請(qǐng)確認(rèn)不要服務(wù)器數(shù)據(jù), 如果您不要服務(wù)器數(shù)據(jù),可以免費(fèi)為您更換到新的集群,更換到新的集群,您需要重裝一次系統(tǒng)以便生效。 確認(rèn)操作后數(shù)據(jù)將永久丟失 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:都備份好了,請(qǐng)更換吧
答:您好,已經(jīng)更換了,新IP:127.0.0.1 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:驗(yàn)證短信也發(fā)送了,為什么網(wǎng)站還是沒有打開呢?
答:您好,1,查詢您有發(fā)送短信,但使用的聯(lián)系方式139****7777、139****191,非備案聯(lián)系方式,短信無效;
,發(fā)送后可聯(lián)系我司為您核實(shí),如已發(fā)送可恢復(fù)域名訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,短信已經(jīng)發(fā)送發(fā)送的, 請(qǐng)查收一下,然后盡快把網(wǎng)站給打開!
答:您好,查詢已發(fā)送,已恢復(fù)域名訪問,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!