問：因故被管理員關閉，什么原因？,因故被管理員關閉，什么原因？
答：您好，核實是因為站點遭受DDOS攻擊影響機房網絡穩定被關閉,當前可通過虛擬主機管理–升級–選擇生為云主機–機房需要選擇海外高防線路使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我買的這個空間不是就沒用了？錢就白花了？
答：您好
升級到云服務器會折算虛擬主機價值,補差價升級的,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我不是又要多花很多錢，之前就有這個現象，我轉到阿里云也用的虛擬主機一點事情沒有。 你們這樣怎么能讓我放心再購買服務器，而且是一次性買多年的，至少這個網址不好用，虛擬主機應該可以正常使用讓我用其他網站使用的吧
答：您好
問：香港主機解析 ip 是美國的 127.0.0.1
答：您好，127.0.0.1是我司轉發服務器,只允許頂級域名可做A記錄解析到 ,其他二級域名必須做別名指向到geziliu.gotoip11.com ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：別和我說什么轉發不轉發。。
我買的香港空間，怎么PING出來是美國的IP？？
答：您好，非常抱歉,轉發服務器是存放在美國機房的,用戶如不需要使用轉發服務,可把頂級域名也做別名指向到geziliu.gotoip11.com 這樣ping出來的ip是香港機房的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份不了數據庫。。。
答：您好
通過截圖看您的數據庫是有innodb格式的表,無法直接備份源文件,請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導出sql格式的備份即可, ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩看看這是什么情況.后臺www.jjr.pub
問：麻煩處理 就是賬號下的主機
答：您好，抱歉,測試無法登陸,從訪問看應是程序編碼不正確,程序調用需要使用utf8編碼,建議用戶備份好站點數據,重新上傳正確的程序文件utf8編碼的程序后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：應該是被掛什么了麻煩看看
問：麻煩恢復一下謝謝
答：您好
我們看該主機備份是 不清楚這個時間段是否正常,若正常,可在業務管理–虛擬主機管理–管理–備份與恢復中操作一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
