問：最近有不少我司客戶反饋說有幾次收到我司的郵件的同時，同行競爭對手也發(fā)郵件給他們，客戶以朋友的身份提醒我是不是我的郵箱系統(tǒng)被同行對手所攻擊盜取？有沒有可能被同行獲取我司企業(yè)郵箱的客戶資料呢？并且知道我司與客戶溝通的具體時間呢？相當(dāng)我司企業(yè)郵箱與客戶的溝通被監(jiān)視？,懷疑我司企業(yè)郵箱系統(tǒng)被同行破解監(jiān)視
答：您好，您可以通過web管理中-日志-項查看下是否有異常的登錄，另外如是使用客戶端工具請在安全–開啟獨立密碼及限制登錄IP后再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄Web管理，請問是登錄管理員的，還是單獨的每個郵箱用戶呢？
答：您好，是登錄單獨有異常的郵箱賬號-設(shè)置-日志里面，可以查看登錄和發(fā)信記錄,非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎樣開啟微信驗證碼？對用戶身份進行再次驗證
答：您好，登錄后到綁定微信，同時在設(shè)置-賬號安全-設(shè)置密保-開啟二次認(rèn)證及客戶端安全設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們要注銷一個備案下得域名，需要準(zhǔn)備哪些材料？
答：您好，請?zhí)峁M注銷的域名，以便根據(jù)其備案情況核實反饋；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名：xajsk120.com 這個域名我們已經(jīng)不用了 但是備案還在，現(xiàn)在被注冊走，做了賭博得網(wǎng)站
答：您好，
1.請點擊：備案信息，在xajsk120.com對應(yīng)的網(wǎng)站板塊點擊：修改網(wǎng)站 進入刪除該域名；若其他信息有變動，請一并修改；修改后完成電子化核驗提交變更申請；
2.陜西地 下保留的全部域名證書（域名所有者需為單位全稱或法人姓名，有效期需至少大于一個月）
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我查下我之前的域名9h5.cn 是在哪個賬號下，因為忘記賬號了，有很多域名都不記得續(xù)費了，搞得好多域名都被其它網(wǎng)站搶注了，您幫我查下我這個域名之前是在哪個賬號下的，我要進去把其它域名續(xù)費，謝謝
答：您好，
2.由于域名未續(xù)費未贖回，被注冊刪除開放注冊，已于2020.2.24 日被阿里云平臺其他用戶注冊使用。
3. 建議您注冊其他后綴域名或在此http://www.shinetop.cn/jiaoyi/broker.asp提交代購申請，域名經(jīng)紀(jì)為您代購此域名。重要域名請您提前續(xù)費，以免造成不必要的損失。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我知道是到期被人注冊了，但是我之前這個域名 的管理賬號下還有其它域名 ，我是忘記之前的管理賬號了，就是讓你幫我查下之前的這個域名 在哪個賬號下的，我要進去把其它域名續(xù)費
答：您好，9h5.cn 該域名是在ye**n賬號push到您本賬號下過期的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：為什么我在 9H5CN 賬號下，看不到所有域名相關(guān)的信息，在到期域名 里也查不到之前的域名
答：您好，
當(dāng)前已被其他平臺的用戶注冊使用，所以您無法在賬號下查詢到相關(guān)域名，您可在https://whois.35.com/ 查看核實當(dāng)前的域名注冊商:
若您還有其他域名需要核實，可反饋至工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有收到您們的任何到期提示
答：您好，請您多留意我司的續(xù)費通知，域名過期前我們都會通過郵件短信微信通知用戶，您也可在賬號管理——續(xù)費通知日志中查看到，列舉截圖如下，目前查看您賬號未綁定微信，強烈推薦您在管理中心綁定微信。續(xù)費通知規(guī)則http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=350
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
