問：已重啟網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器，無(wú)論用什么網(wǎng)絡(luò)、什么瀏覽器都打不開，重啟多少遍也沒用換了網(wǎng)絡(luò)也打不開,已重啟網(wǎng)絡(luò)和瀏覽器，換了網(wǎng)絡(luò)也打不開
答：您好，
您截圖中的測(cè)試并沒有輸入正確的服務(wù)器ip,您服務(wù)器ip地址為127.0.0.1 ,同時(shí)測(cè)試該服務(wù)器白名單中的網(wǎng)站可以正常訪問,
查看您本地是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),不排除網(wǎng)絡(luò)線路的原因,請(qǐng)重新ping測(cè)試下正確的ip查看網(wǎng)絡(luò)是否正常,同時(shí)參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個(gè)mtr檢測(cè),將測(cè)試結(jié)果截圖反饋到工單我司查看下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：cmd截圖，已經(jīng)試過重裝 重啟系統(tǒng)，依然沒用，依然打不開
答：您好，
無(wú)法ping通可能是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)線路的原因,請(qǐng)參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個(gè)mtr檢測(cè),將測(cè)試結(jié)果截圖反饋到工單我司查看分析下具體的路由圖以便判斷下可能的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好， 請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2276 在服務(wù)器中綁定ipv6 ，
如需我司協(xié)助，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器登錄賬戶密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：綁定過了，不行，服務(wù)器預(yù)裝了寶塔自己設(shè)置好了
答：您好， 抱歉，核實(shí)此機(jī)房暫不支持ip v6 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：我買服務(wù)器的時(shí)候，客服告訴我支持ipV6啊，那該怎么選機(jī)房
答：您好，
若需要支持ipv6 ，可以更換至我司 智能多線 MY10G-1 集群支持ipv6 ，同意可以回復(fù)此工單我司為您更換至相應(yīng)機(jī)房 ，
服務(wù)器中是否有數(shù)據(jù)，若有數(shù)據(jù)我司將為您遷移數(shù)據(jù)，若無(wú)數(shù)據(jù)將不遷移數(shù)據(jù)，
也可以電話聯(lián)系 轉(zhuǎn) 8297 溝通，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：剛是你們打電話嗎？聽不到聲音
答：您好， 已經(jīng)為您更換服務(wù)器成功，并配置好ipv6 ，（服務(wù)器數(shù)據(jù)未遷移）
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：1、IPV6同通了，IPV4ping不同了，現(xiàn)在網(wǎng)站也打不開了ceshi.spicrm.cn2、我需要同事支持IPV6和IPV43、我域名該如何做解析？
答：您好，
2、您可以刪除域名ceshi.spicrm.cn的cname記錄，將該域名做A記錄解析到ip地址127.0.0.1；然后再添加一條主機(jī)名為ceshi的解析，解析類型為AAAA，對(duì)應(yīng)值為240E:D9:C200:113:C556::11A3，然后生效后即可支持在ipv6網(wǎng)絡(luò)下訪問該域名；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我測(cè)不到ipv6地址呢
答：您好，
同主機(jī)名的域名不能同時(shí)添加cname和aaaa記錄，您可以刪除cname解析，將域名ceshi.spicrm.cn做A記錄解析到ip地址127.0.0.1，然后等待10-20分鐘后使用命令nslookup -qt=aaaa ceshi.spicrm.cn測(cè)試ipv6解析是否生效；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：nslookup -qt=aaaa www.spicrm.cn 這個(gè)命令測(cè)試生效nslookup www.spicrm.cn 這個(gè)不生效nslookup ceshi.spicrm.cn 這個(gè)生效
答：您好，我司查看解析已經(jīng)生效，您本地可能是緩存，請(qǐng)稍后再試。
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