問：我的網站之前不是已經備案成功了嗎，現在怎么又顯示沒有備案,我的網站之前不是已經備案了嗎
答：您好，
1.通過域名ycslib.org.cn查詢，工信部核查下發主體單位或證件不一致，逾期未變更未整改提交，于2019.08.15檢查取消備案接入；
2.若域名在使用，請登記最新信息重新申請備案；備案完成后若單位或負責人信息有變更，請及時至備案平臺修改提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：2019年8月被取消后，2019年10月我又重新備案了啊，怎么又被取消了
答：您好，我司目前只能查詢到2019.8取消的記錄，若之后有重新備案，請提供重新備案的備案號，以便進一步核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實 15:42 127.0.0.1受攻擊48GB ，預計封停8小時，請等待解封。核實服務器有多次被攻擊記錄，若網站容易被攻擊，建議在服務器管理–配置管理–線路，選擇香港高防機房升級，程序會自動遷移數據，可有效防護DDOS攻擊 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經8小時了，還是不能打開，麻煩放心下。能打開我去加固下。
答：您好，
檢查到服務器在 22:10，再次遭受ddos攻擊38GB，本次將封停240小時。
這一般是網站內容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。
并且查看記錄已被多次ddos攻擊，強求建議您：將服務器升級到香港高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–配置管理–線路，選擇香港高防機房升級，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：240小時太久了！可以臨時解封下嗎？我下載一下數據。
答：您好，
此規模的ddos攻擊已嚴重影響到機房網絡，很可能一解封就又被ddos攻擊，若著急解封，請您升級到香港高防服務器進行使用，會自動遷移數據，只有ip地址會發現變化。非常感謝您長期對我司的支持!