問：您好，我現在正在騰訊云備案中，這個太慢了，能加快嗎,我現在正在騰訊云備案中，這個太慢了，能加快嗎
答：您好，我司不是騰訊云；查看本賬戶下無備案信息，請問您在我司備案是遇到什么問題了，請詳細描述告知以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是這樣的，我之前有一個域名在騰訊云有過備案（現在還在受理中 提示還需要23天），然后聽朋友說 這邊備案相對會快一些，我現在重新購買一個域名， 在本網站備案 是選擇首次備案嗎
答：您好，同一個主辦者不能同時在兩個接入商處申請新備案；若已在騰訊申請備案（管局審核中）中，我司無法再提交新備案申請；需待其審核完成后，若有新域名使用我司主機，可以通過我司申請新增網站接入其備案號下；
問：服務器配置文件丟了 顯示報錯 這段是時間已經是第二次了 快幫忙處理哈
問：
答：您好，
請您提供服務器ip：127.0.0.1正確的遠程登錄密碼，以及wdcp登錄的用戶名、密碼，我們進一步為您檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：在處理沒有哦？
答：您好，
測試可以打開了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：老哥 還是沒好啊 那個主域名不是我們服務器的 我們服務器上就只解析了他們的二級域名，txh.xgjyzx.com
答：您好，
檢查應該是云鎖破壞了系統需要的動態庫導致。我司卸載了云鎖，重新為您恢復了對應的庫文件，當前網站已經恢復，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩 好 之前 出現過很多次這個問題了 好像都是在面板新建站點后出現的 配置文件老是丟失
答：您好，好的，請保持觀察下，若再次出現，請及時反饋。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：http://jiameng.315274.com/langjiuhttp://jiameng.315274.com/langjiu/lang1http://jiameng.315274.com/langjiu/lang2jiameng.315274.com這個域名已經備案，解析到服務器（127.0.0.1）之后，也添加了白名單，查看白名單也已添加成功，但是打開上述鏈接一直提示沒有備案，經查并在工信部備案中心查詢，域名備案是正常的，網站打不開是什么原因呢
答：您好，當前我司測試您對應提供的域名地址，其訪問都正常并未提示未備案，請問您是訪問后頁面內容提示未備案嗎？您可以提供一下對應您本地訪問出現錯誤的截圖，和嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!