問：您好，這個主機備案碼之前提交備案未通過，麻煩在系統調整一下，謝謝！,主機備案碼提示已使用
答：您好，查看本賬戶網站下已登記該備案碼，請點擊備案信息查看；同一個備案碼不能重復使用，若還需添加其他網站備案，請在主機管理中查看其他“可用”的備案碼填寫提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該備案碼也是我才提交，沒通過備案，還未使用成功呢，所以重新填寫資料新增備案，就用不了了
答：您好，請點擊備案信息查看： ，已用于登記網站信息；若網站信息準確即無需重復填寫，請完成電子化核驗后提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前提交的備案信息都已刪除，現在正在重新填寫提交，請核實
答：您好，查看目前是刪除后重新填寫的信息：，請核實；建議您重新登錄賬戶查看，若目前登記的備案信息準確無誤，請完成電子化核驗提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你能不能先看下我這邊的實際情況？之前是想把備案轉入過來，但是沒轉成功，備案碼也沒使用成功，現在只是新增一個備案，這個備案碼不能用，怎么提交電子化核驗？
答：您好，已電話聯系 溝通；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打包是我們天天要進行的一項工作，別的虛擬空間公司，在打完包以后給出一個提示說完成，但是咱們公司沒有這個提示。客服人員說自己等待5~10分鐘。可是如果等了5~10分鐘以后，發現打完的包還是不正確。是不是時間就浪費了。這樣非常不友好。在別的公司都是一個順理成章的過程。每天都打一下包。是在咱們公司感覺就是一個很頭疼的事兒，完全沒有安全感，非常不確定。希望能夠，按照業內一個規范的操作打包。我堅信，如果一個上游公司覺得打包的事情很痛苦每天，絕對不是一件好事兒。
現在我們是在兩個公司都有虛擬空間。如果做打包這件事太痛苦的話。我們雙機熱備的功能可以就放在同一個公司，開兩份虛擬空間了。
答：您好，非常抱歉給你帶來不便，您的需求我們已經提交給開發，我們會盡快完成該功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示： 別人公司是這樣做的，如果壓縮時間短，直接彈出一個對話框，說壓縮已完成。如果壓縮時間長，他就讓人自己到時候看任務列表里完成沒完成。隔了10分鐘以后。你要覺得完成了，你就到任務列表里自己去查看，他會告訴你壓縮的任務已經完成，這時你就放心了，就可以把它下載下來。
問：另外又發現一個問題就是，上傳完rar包以后，在您空間當中去解壓的時候，解壓完成沒有，我也不知道。應該有個日志，比如像任務列表之類的，我們去查到底完成沒有。
答：您好，開發正在處理中需要點時間，相關功能預計下周上線，敬請關注,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!