問：您好，備案核驗編號： 這個備案下來沒，很急,備案核驗編號： 這個備案下來沒，很急
答：您好，
問：我那天和這個備案一起提交的已經(jīng)下來了，我現(xiàn)在先解析網(wǎng)址，備案這邊會有影響么
答：您好，請待備案成功后再解析綁定使用，避免因此導(dǎo)致備案失敗退回；預(yù)計近幾天會審核到，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我公司官網(wǎng)網(wǎng)址rhspringhotel.com為在貴公司購買，且為我公司唯一域名；
經(jīng)查，貴公司renhespringhotelchengdu.com域名及網(wǎng)站內(nèi)容與我公司相似，通過WHOIS查詢?yōu)橘F公司使用此域名仿冒我公司網(wǎng)站，未能查詢到注冊人，請立即停止侵權(quán)行為，關(guān)閉此域名及網(wǎng)站內(nèi)容；
我的手機號：
答：您好，
投訴侵權(quán)、仿冒貴公司的網(wǎng)站、產(chǎn)品等，投訴方式：
我司處理流程：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程無法連接，服務(wù)器上網(wǎng)站都無法訪問
答：您好，查看系統(tǒng)卡死了控制臺也無法登陸，已為您重啟，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行。是什么原因系統(tǒng)卡死？
答：您好，請?zhí)峁┓?wù)器遠程登陸用戶名密碼，我司進安全模式核實看下是什么情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：登錄以后怎么查看系統(tǒng)日志
答：您好，
如需我司手動重置該服務(wù)器的登錄密碼，您可以選擇工單類型【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】提交；該服務(wù)器有贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費的；
在重置密碼后，您在登錄服務(wù)器后可以打開服務(wù)器內(nèi)的任務(wù)管理器—查看下是否存異常進程；另外可以進入該服務(wù)器的控制面板—管理工具—事件查看器—系統(tǒng)—查看到系統(tǒng)日志；非常感謝您長期對我司的支持!
問：被上傳了木馬，時間大概是在15:20~50左右，根據(jù)文件上傳時間判斷，系統(tǒng)日志中沒有此記錄，無法根據(jù)記錄掌握注入漏洞。www.kexyz.com，無法查看今天被上傳的日志信息。
答：您好，
查看您之前提交了工單，已經(jīng)在該工單中排查了，核實之前首頁文件index.html是6.26日被篡改的，請您查看該工單的回復(fù)；站點被掛馬是程序漏洞導(dǎo)致，要徹底解決需要您聯(lián)系程序商檢查修復(fù)程序漏洞；
目前查看該站點的首頁文件index.html中已經(jīng)沒有異常代碼，若要避免站點首頁文件index.html再次被篡改，可以進入該主機的管理面板—文件管理—勾選index.html，點擊“權(quán)限”，將該文件設(shè)置為只讀權(quán)限，可以在一定程度避免該文件再次被篡改；非常感謝您長期對我司的支持!
