問:我想請問一下 之前在你們那里購買的服務(wù)器到期一個多月了。我忘記續(xù)費了 現(xiàn)在能找回嗎? 或者重新購買服務(wù)器 恢復(fù)數(shù)據(jù) 或者鏡像 IP:127.0.0.1,服務(wù)器到期一個多月數(shù)據(jù)是否能找回
問:恢復(fù)數(shù)據(jù)庫也行
答:您好,
問:沒有任何恢復(fù)的方法嗎?
答:您好,
是的, 已經(jīng)過期太久了, 服務(wù)器數(shù)據(jù)已經(jīng)被徹底刪除了, 無法進(jìn)行恢復(fù), 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們重裝系統(tǒng),win2016純凈版的,在環(huán)境配置方面可能遇到問題,寶塔裝不上,網(wǎng)站無法配置好,煩請解決,盡快恢復(fù)訪問。
答:您好,
問:好吧,等段時間我們再嘗試配置下,實在解決不了,再叫你們弄吧,謝謝。
答:您好,
好的,如果您等待20-30分鐘后從該服務(wù)器的控制臺查看還是處于安裝更新的狀態(tài),可能是服務(wù)器已經(jīng)卡住,可以嘗試進(jìn)入服務(wù)器管理面板重啟下該服務(wù)器再試,或者回復(fù)此工單授權(quán)我司嘗試重啟該服務(wù)器后再安裝寶塔面板;非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我們這邊現(xiàn)在寶塔裝了,可是PHP打不開,不知道什么原因,麻煩幫助下
問: php還是訪問404 ,你們那邊如果解決最好了,直接恢復(fù)訪問
答:您好,我司查看您以前應(yīng)該用的是建站助手,請問您具體是需要什么環(huán)境,若是需要寶塔,那么您需要在寶塔中重新搭建您需要的環(huán)境和站點才行的。
非常感謝您的支持!
問:肯定是在寶塔上搭建環(huán)境,這些都知道,關(guān)鍵是現(xiàn)在PHP打不開,不是到什么原因
問:你們幫我查看下,為什么PHP打不開,或者你們直接在寶塔搭建配置環(huán)境都可以,只要能夠解決訪問問題
問:12點前不解決,估計云快照都沒了吧,所以你們重新配置環(huán)境都可以
問:也不知道你們這邊怎么處理或什么意見,我們這邊技術(shù)也在弄,如果你們那邊能夠解決我們就不動,怕搞混
問:你好。我們這邊數(shù)據(jù)庫、SSL證書基本上都設(shè)置好了,只要能夠連到PHP就能夠解決。
答:您好,我司查看您的環(huán)境以前是用的建站助手,數(shù)據(jù)庫,php環(huán)境,站點等都是的。當(dāng)前您只是安裝了寶塔,但是并沒有在寶塔中搭建站點,所以打不開,且寶塔環(huán)境的php也有問題。運行起來占用內(nèi)存很高。目前我司安裝建站助手也打不開,建議您這邊重新保留數(shù)據(jù)安裝下系統(tǒng),然后什么也不要操作,反饋工單我司為您處理。
非常感謝您的支持!
問:好的
問:已經(jīng)重裝了,麻煩您稍等10幾分鐘操作
答:您好,系統(tǒng)安裝完成后,準(zhǔn)備妥當(dāng),再回復(fù)此工單,這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,已經(jīng)完成了重裝,麻煩你辛苦處理下
答:您好,已經(jīng)安裝好寶塔了,請選擇一下具體的環(huán)境,以及各個軟件的版本,如圖:,寶塔程序啟動就在桌面上,如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好 選擇這個 iis php mysql
問:php選擇5.6以上 或者7.0的
問:我這變進(jìn)不去服務(wù)器
答:您好,這邊php安裝的是5.6版本,mysql安裝的是5.6版本,安裝的是IIS作為web服務(wù),請核實