問：我想請問一下 之前在你們那里購買的服務(wù)器到期一個多月了。我忘記續(xù)費了 現(xiàn)在能找回嗎？ 或者重新購買服務(wù)器 恢復(fù)數(shù)據(jù) 或者鏡像 IP:127.0.0.1,服務(wù)器到期一個多月數(shù)據(jù)是否能找回
問：恢復(fù)數(shù)據(jù)庫也行
答：您好，
問：沒有任何恢復(fù)的方法嗎？
答：您好，
是的, 已經(jīng)過期太久了, 服務(wù)器數(shù)據(jù)已經(jīng)被徹底刪除了, 無法進(jìn)行恢復(fù), 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們重裝系統(tǒng)，win2016純凈版的，在環(huán)境配置方面可能遇到問題，寶塔裝不上，網(wǎng)站無法配置好，煩請解決，盡快恢復(fù)訪問。
答：您好，
問：好吧，等段時間我們再嘗試配置下，實在解決不了，再叫你們弄吧，謝謝。
答：您好，
好的，如果您等待20-30分鐘后從該服務(wù)器的控制臺查看還是處于安裝更新的狀態(tài)，可能是服務(wù)器已經(jīng)卡住，可以嘗試進(jìn)入服務(wù)器管理面板重啟下該服務(wù)器再試，或者回復(fù)此工單授權(quán)我司嘗試重啟該服務(wù)器后再安裝寶塔面板；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們這邊現(xiàn)在寶塔裝了，可是PHP打不開，不知道什么原因，麻煩幫助下
問： php還是訪問404 ，你們那邊如果解決最好了，直接恢復(fù)訪問
答：您好，我司查看您以前應(yīng)該用的是建站助手，請問您具體是需要什么環(huán)境，若是需要寶塔，那么您需要在寶塔中重新搭建您需要的環(huán)境和站點才行的。
非常感謝您的支持！
問：肯定是在寶塔上搭建環(huán)境，這些都知道，關(guān)鍵是現(xiàn)在PHP打不開，不是到什么原因
問：你們幫我查看下，為什么PHP打不開，或者你們直接在寶塔搭建配置環(huán)境都可以，只要能夠解決訪問問題
問：12點前不解決，估計云快照都沒了吧，所以你們重新配置環(huán)境都可以
問：也不知道你們這邊怎么處理或什么意見，我們這邊技術(shù)也在弄，如果你們那邊能夠解決我們就不動，怕搞混
問：你好。我們這邊數(shù)據(jù)庫、SSL證書基本上都設(shè)置好了，只要能夠連到PHP就能夠解決。
答：您好，我司查看您的環(huán)境以前是用的建站助手，數(shù)據(jù)庫，php環(huán)境，站點等都是的。當(dāng)前您只是安裝了寶塔，但是并沒有在寶塔中搭建站點，所以打不開，且寶塔環(huán)境的php也有問題。運行起來占用內(nèi)存很高。目前我司安裝建站助手也打不開，建議您這邊重新保留數(shù)據(jù)安裝下系統(tǒng)，然后什么也不要操作，反饋工單我司為您處理。
非常感謝您的支持！
問：好的
問：已經(jīng)重裝了，麻煩您稍等10幾分鐘操作
答：您好，系統(tǒng)安裝完成后，準(zhǔn)備妥當(dāng)，再回復(fù)此工單，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已經(jīng)完成了重裝，麻煩你辛苦處理下
答：您好，已經(jīng)安裝好寶塔了，請選擇一下具體的環(huán)境，以及各個軟件的版本，如圖：，寶塔程序啟動就在桌面上，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 選擇這個 iis php mysql
問：php選擇5.6以上 或者7.0的
問：我這變進(jìn)不去服務(wù)器
答：您好，這邊php安裝的是5.6版本，mysql安裝的是5.6版本，安裝的是IIS作為web服務(wù)，請核實
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