問:您好,怎么一直是接入商待審核,怎么一直是接入商待審核
答:您好,給您帶去不便非常抱歉,是因為此備案觸發了風控系統,提示異常,需要進一步調查核實,您請協助提供以下信息進行核實:
問:您好,我需要怎么提交這些信息
答:您好,就在工單回復以下內容就可以了,給您帶去不便非常抱歉,是因為此備案觸發了風控系統,提示異常,需要進一步調查核實,您請協助提供以下信息進行核實:
問:您好,1:姓名:陶*陽 電話: 我是備案單位(濱州秦可百貨貿易有限公司)得法定代表人2:(濱州秦可百貨貿易有限公司)法人在山東 自己注冊得 注冊人陶思陽 電話 郵箱@163.com
答:您好,已電話與備案單位負責人聯系:
1.請協助提供,涉及主機和域名購買平臺地址,對接聯系人姓名電話等信息,以便進一步核實具體情況;
2.請補傳法人手持營業執照在單位門口的照片,作為輔助材料(照片中能識別單位名稱),也可在工單這里上傳單位更多實體照片作為補充材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:
答:您好,請提供下ping服務器IP的截圖,ping操作可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
提供下FTP連接賬號和密碼,以及FTP連接地址端口,這邊測試連接下FTP核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 我的云鎖管理也成這了
答:您好,這邊測試FTP連接,提示的是已經連接到了FTP服務,但是么有響應數據,然后等到連接超時被FTP服務斷開連接,如圖:
核實到該主機是linux主機,請核實下FTP對應的端口,并檢查是否在防火墻上放行端口,可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329進行端口放行操作
如需這邊上服務器為您核實該問題,需要提交下正常服務器收費工單:【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【ftp故障排查】,并提供下服務器登錄賬號和密碼,這邊上服務器核實下FTP的設置
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://127.0.0.1:8081/pma_38aa4d91/ 這個數據庫管理也進不去了
答:您好,這邊沒有您的服務器登錄賬號和密碼授權,無法上服務器核實具體站點配置,什么問題都核實不了
可提供下服務器登錄賬號和密碼,以及數據庫測試登錄賬號和密碼,這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 不知道你們上次弄啥了 我的云鎖也不行了
答:您好,1、在您提交工單的時候,您截圖的云鎖就是下線的狀態。 您可以看下工單的時間線。
2、如需這邊上服務器為您核實該問題,需要提交下正常服務器收費工單:【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【ftp故障排查】,并提供下服務器登錄賬號和密碼,這邊上服務器核實下FTP的設置