問：您好，怎么一直是接入商待審核,怎么一直是接入商待審核
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因為此備案觸發了風控系統，提示異常，需要進一步調查核實，您請協助提供以下信息進行核實：
問：您好，我需要怎么提交這些信息
答：您好，就在工單回復以下內容就可以了，給您帶去不便非常抱歉，是因為此備案觸發了風控系統，提示異常，需要進一步調查核實，您請協助提供以下信息進行核實：
問：您好，1:姓名：陶*陽 電話： 我是備案單位（濱州秦可百貨貿易有限公司）得法定代表人2：（濱州秦可百貨貿易有限公司）法人在山東 自己注冊得 注冊人陶思陽 電話 郵箱@163.com
答：您好，已電話與備案單位負責人聯系：
1.請協助提供，涉及主機和域名購買平臺地址，對接聯系人姓名電話等信息，以便進一步核實具體情況；
2.請補傳法人手持營業執照在單位門口的照片，作為輔助材料（照片中能識別單位名稱），也可在工單這里上傳單位更多實體照片作為補充材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請提供下ping服務器IP的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
提供下FTP連接賬號和密碼，以及FTP連接地址端口，這邊測試連接下FTP核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我的云鎖管理也成這了
答：您好，這邊測試FTP連接，提示的是已經連接到了FTP服務，但是么有響應數據，然后等到連接超時被FTP服務斷開連接，如圖：
核實到該主機是linux主機，請核實下FTP對應的端口，并檢查是否在防火墻上放行端口，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329進行端口放行操作
如需這邊上服務器為您核實該問題，需要提交下正常服務器收費工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【ftp故障排查】，并提供下服務器登錄賬號和密碼，這邊上服務器核實下FTP的設置
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8081/pma_38aa4d91/ 這個數據庫管理也進不去了
答：您好，這邊沒有您的服務器登錄賬號和密碼授權，無法上服務器核實具體站點配置，什么問題都核實不了
可提供下服務器登錄賬號和密碼，以及數據庫測試登錄賬號和密碼，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不知道你們上次弄啥了 我的云鎖也不行了
答：您好，1、在您提交工單的時候，您截圖的云鎖就是下線的狀態。 您可以看下工單的時間線。
2、如需這邊上服務器為您核實該問題，需要提交下正常服務器收費工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【ftp故障排查】，并提供下服務器登錄賬號和密碼，這邊上服務器核實下FTP的設置