問：全站被設為只讀，打開網站403，非法信息已經刪除，麻煩解除全站只讀模式,全站被設為只讀，打開網站403
答：您好，www下不存在首頁文件，請重新上傳。網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入WEB文件。 請在主機控制面板-入侵監控頁面，核對清理后，點擊“清理木馬確認”，頁面刷新查看沒有記錄后，才能恢復寫入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已經刪了，還有需要恢復寫入，我這邊才能上傳文件
答：您好，請重新再試，建議您重新上傳后，參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶說服務器很卡幫忙給看下怎么回事吧
答：您好，1、您提供的服務器遠程密碼是錯誤的，請您提供正確的遠程密碼。
另外也請您一并提交寶塔面板的賬號 密碼 , 以便為您核實 非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程也卡 網站后臺發布文檔也卡
答：您好，
如果是ssh遠程卡，請提供下服務器的ssh遠程密碼我們核實下情況。
同時提供下訪問較慢的域名以及詳細的測試步驟，我們根據您提供的信息測試核實看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：C盤共30G，win2008R2就占用了20多G空間怎么辦？
問：C盤清理工具清理后還占20多G
答：您好，目前看磁盤使用合理，若參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 教程無法清理，只有逐個分析文件看是否可清理，若無法清理，請通過管理中心-業務管理-服務器管理-升級-增加系統盤容量，最后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 教程合并,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站搬家過來用戶注冊后收不到郵件了，是要裝什么組建嗎？
答：您好，
請問是否是使用的第三方的smtp服務進行發送郵件，服務器默認沒有放行25端口，為您操作放行了，請您現在再試下；不過不能使用服務器發送垃圾郵件，否則會關閉25端口；非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是收不到，要裝什么jmail組建啥的嗎？
答：您好，
需要看您的站點程序是否有使用jmail組件，如果有使用該組件，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=678 安裝Jmail組件后再試；如果還是有問題，則需要您檢查下程序配置文件中填寫的smtp連接信息是否正確；非常感謝您長期對我司的支持!
