問:全站被設為只讀,打開網站403,非法信息已經刪除,麻煩解除全站只讀模式,全站被設為只讀,打開網站403
答:您好,www下不存在首頁文件,請重新上傳。網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入WEB文件。 請在主機控制面板-入侵監控頁面,核對清理后,點擊“清理木馬確認”,頁面刷新查看沒有記錄后,才能恢復寫入,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經刪了,還有需要恢復寫入,我這邊才能上傳文件
答:您好,請重新再試,建議您重新上傳后,參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀,www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫,不需要腳本權限目錄設置目錄保護,降低被黑幾率,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶說服務器很卡幫忙給看下怎么回事吧
答:您好,1、您提供的服務器遠程密碼是錯誤的,請您提供正確的遠程密碼。
另外也請您一并提交寶塔面板的賬號 密碼 , 以便為您核實 非常感謝您長期對我司的支持!
問:遠程也卡 網站后臺發布文檔也卡
答:您好,
如果是ssh遠程卡,請提供下服務器的ssh遠程密碼我們核實下情況。
同時提供下訪問較慢的域名以及詳細的測試步驟,我們根據您提供的信息測試核實看看。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:C盤共30G,win2008R2就占用了20多G空間怎么辦?
問:C盤清理工具清理后還占20多G
答:您好,目前看磁盤使用合理,若參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 教程無法清理,只有逐個分析文件看是否可清理,若無法清理,請通過管理中心-業務管理-服務器管理-升級-增加系統盤容量,最后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2220 教程合并,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站搬家過來用戶注冊后收不到郵件了,是要裝什么組建嗎?
答:您好,
請問是否是使用的第三方的smtp服務進行發送郵件,服務器默認沒有放行25端口,為您操作放行了,請您現在再試下;不過不能使用服務器發送垃圾郵件,否則會關閉25端口;非常感謝您長期對我司的支持!
問:還是收不到,要裝什么jmail組建啥的嗎?
答:您好,
需要看您的站點程序是否有使用jmail組件,如果有使用該組件,可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=678 安裝Jmail組件后再試;如果還是有問題,則需要您檢查下程序配置文件中填寫的smtp連接信息是否正確;非常感謝您長期對我司的支持!