問：,服務器鏈接不上數(shù)據(jù)庫
答：您好，
從外部測試3306端口不通，請登錄服務器內(nèi)使用service mysqld restart 命令重啟mysql服務后重試
若需我司登錄服務器內(nèi)進一步協(xié)助排查，請您選擇主機租用vps、云主機 — 系統(tǒng)設置 — 網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 用這個重啟mysql行么
答：您好，service mysqld restart 命令，若有異常，請結(jié)合具體日志進一步排查，因工單類型不正確，而且沒有提供ssh登錄密碼，無法進一步排查，若需我司登錄服務器內(nèi)進一步協(xié)助排查，請您選擇主機租用vps、云主機 — 系統(tǒng)設置 — 網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問題排查分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本系統(tǒng)需要申請公安等保測評三級認證，請問機房硬件設施是否支持公安等保測評三級
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 中有相關證明，您可以查看下，在最下面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個我不太懂，意思就是支持的，對嗎？
答：您好，是的, 我司也有等保測評服務http://www.shinetop.cn/web/dengbao/ 您也可以查看了解下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問了您那邊，說只做當?shù)氐模唤游覀冞@個活
答：您好，好的，謝謝您的支持，有問題可以在聯(lián)系我司協(xié)助您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題解決了1個多月都沒有解決，還是換個服務器試試，這個要怎么操作。
答：您好，
2.對應百度抓取診斷也有提示“socket 讀寫錯誤”，而該錯誤查看您服務器上有護衛(wèi)神軟件，不排除是其將對應百度蜘蛛請求攔截等，如您當前沒有太多的操作可以將其卸載后再看看，還有查看您服務器上ip策略中有設置禁用21端口，請問您當前只是需要禁用服務器21FTP端口嗎？如果是您可以直接到服務器防火墻中攔截21端口既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這個就是我們的解析，還有一個域名是你們這邊的，也是抓取正常，也只有手機站，電腦站。服務器里面也就4個站為什么服務器說有這么多，fl.lchengw.com不是我們的，這么愛站網(wǎng)一直檢測有
答：您好，
問：設置的二級可以訪問了，百度還不能抓取。
我們原先www站的百度統(tǒng)計被盜用了，會不會照成百度蜘蛛不喜歡這個ip所以才打算換個試試，組要是我們跟百度反饋1個月左右，他同步不會同步這么久啊！反饋的百度一直說有人員跟進。結(jié)果百度蜘蛛還是不能同步啊
答：您好，
您截圖中有顯示原因，依然是百度抓取服務器的dns無法解析到正確的ip地址導致的；
如果您必須要更換ip的話，我們可以幫您申請，跟換ip后您需要將主機上的所有域名重新解析到ip，另外更換ip 會收取200元費用，請在獨立控制面板中充值費用后，我們?yōu)槟鼡Q。
問：如果是更換個同等配置的服務器是怎么收費呢
問：依然是百度抓取服務器的dns無法解析到正確的ip地址導致的，這個是域名服務商問題，還是ip問題呢？
答：您好，
ip只是相當于一個門牌號地址，只要域名正確解析生效，通過域名就能找到對應的ip，您目前這個問題是百度的解析服務器無法正確解析到ip，實際上更換ip 或者更換服務器對解決這個問題沒有什么的意義，我們也是不建議您這樣做的，最直接的處理方案就是反饋百度官方，他們的抓取服務器能正確解析域名，自然能抓取到您主機上的網(wǎng)站內(nèi)容。
問：百度官方？哪個？資源平臺不是嗎？
答：您好，zhanzhang.baidu.com百度站長工具,您可以向他們反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網(wǎng)站文件跟www一樣的，久換個wap二級域名
問：這個站長百度跳轉(zhuǎn)過去資源平臺了
答：您好，您現(xiàn)在截圖是已經(jīng)正常解析可以抓取了,非常感謝您長期對我司的支持!
