問：您好，我的備案顯示取消接入中，我看郵件要求我在4月27日12點前修改域名的指向IP，我今天才看到郵件，可以補救嗎？,您好，我的備案顯示取消接入中
答：您好，非常抱歉，1，目前系統因檢測到仍舊未正常使用我司國內主機，系統已執行了取消接入，無法撤銷，；
2，如仍舊需使用我司國內主機，請等待此次取消接入完成后再重新辦理備案轉入至我司；
3，如備案號取消后管局清理執行了注銷，也可以盡快重新添加網站備案獲取新的備案號；
4，備案成功后請及時正常解析綁定頂級域名使用，后期如何避免備案被取消或注銷可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：工單內容：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：杭州華量軟件有限公司備案域名：hleast.com備案號：浙ICP備號-1上傳營業執照：參考附件上傳備案負責人/法人身份證：參考附件
答：您好，1，備案用戶名:**********，密碼已重置為****：
2，原備案信息未更新為三證合一信息，請及時登錄備案平臺更新備案資料提交至管局審核，變更流程可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：127.0.0.1********服務器被攻擊，全部被亂碼了。
答：您好，
該服務器最近一次的云快照備份的時間點為 2:51左右，
3、恢復磁盤快照備份后，請您盡快先將服務器上的有用數據下載到本地電腦做好備份，然后可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改下服務器的密碼為更加復雜一些的密碼，并在服務器上安裝一個安全防護軟件比如安全狗或者云鎖等等；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器可以全部恢復到4月28號 2:51嗎？現在不單單是數據亂碼。是全部亂碼了
答：您好，
可以全部恢復到 2:51，前面已經提供了詳細的操作方法，請您參考之前的回復操作恢復備份；非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復了，但是現在遠程連接不上。還有想問下 是否可以設置服務器只可以我電腦才能連接上，、
答：您好，
2、請問您本地網絡是否是固定ip【一般公司網絡可能有固定ip】，如果您確認是固定ip可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全組設置只允許您本地ip訪問該服務器；如果是普通的個人網絡，一般都不是固定ip，無法通過限制ip方式來限制登錄；
您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改下該服務器的遠程桌面端口為其它不常見的端口比如55890等等；非常感謝您長期對我司的支持!