問:giftyh.com網站打不了,giftyh網站打不了
答:您好,非常抱歉,目前服務器受到攻擊,您的域名解析到的是ftp地址,由于攻擊原因,當前ip暫不可用,所以網站打不開,請修改域名解析做cname解析到giftyh.gotoip2.com,等待解析生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我2個域名都重新解析了之后,還是不行,請在幫查看http://www.giftyh.com/http://giftyh.com/http://www.cghe-expo.com/http://cghe-expo.com/
答:您好,
問:dtwanxin開通主機說是有主機了,但是我后臺沒,麻煩幫忙看看,我需要開通下,之前客戶到期了,現在需要續費或者開通新的
答:您好,請再開通下,并將開通報錯的界面截圖回復此工單,這邊核實下呢
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問:我重新開了新的空間,但是域名dtanxin.com綁定不了,說是已經綁定在之前的老的空間了,但是我后臺又沒有,麻煩幫忙處理,綁定到dtanxin2020這個主機
答:您好,請將域名別名解析到dtanxin2020.gotoip55.com,然后回復此工單,這邊核實后刪除該域名之前的綁定記錄,請核實
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問:已經解析dtanxin2020.gotoip55.com
答:您好,這邊刪除了該域名之前的綁定記錄,請重新綁定域名到新主機核實
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問:該服務器里的好多網站無法打開,無法訪問,請速度查看怎么回事?服務器也重啟過了,還是不行,遠程桌面都鏈接不進去,測試網址:
http://www.xindayu.cn/http://www.vastyoyo.com/
答:您好,聯系機房核實,此IP受攻擊被機房封停24小時,請排查分類服務器上的站點,然后將服務器上所有域名做cname記錄到s.gotocdn.com,并開啟百度云加速,耐心等待機房解封,或者通過管理中心-業務管理-服務器管理-升級-變更機房線路,一鍵更換到內地高防機房,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:切換機房線路到華中BGP機房,IP地址會變掉嗎?是否更換成:122.144開頭的IP
答:您好,當前服務器有攻擊,不建議更換到華中BGP機房,IP會變,推薦通過管理中心-業務管理-服務器管理-升級-變更機房線路,一鍵更換到內地高防機房,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:麻煩問下那個站點被攻擊了?可否能查出來?
答:您好,DDOS攻擊無法查詢到針對哪個域名的,查看您已變更機房線路,請耐心等待系統自動完成升級遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,機房已經遷移完畢了,但是一直還是無法訪問,麻煩問下是怎么回事???http://www.xindayu.cn/http://www.vastyoyo.com/
答:您好,為您重新導入了一下白名單,www.vastyoyo.com可以訪問了,請測試www.xindayu.cn的數據庫連接時之前的服務器ip,所以導致報錯,現代您修改。可以訪問了,請測試
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問:我們之前的白名單可否幫忙倒進來,這網站有點多,記不起來
答:您好,已經全部導入過來了的。請直接測試即可
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問:好的,再次感謝,太貼心了??
答:您好,不客氣,如果有什么問題請及時反饋,以便我司協助處理
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