問：工作人員您好! 我們是北京小金花科技有限公司，現在我公司旗下有行業門戶網站【鳴途網21xjh.com】，此次我們想把鳴途網域名修改為mingtu360.com ，由于我是第一次使用三五互聯平臺備案（我們公司負責網站的同事前段時間辭職了），之前提交信息多次出現失敗，請工作人員幫我看一下剛才我的備案流程是否正確，謝謝!
,請問現在我目前操作的備案步驟正確嗎?
答：您好，
1.工信部要求，已備案的網站域名不能直接更換變更；若原域名www.21xjh.com不使用了，請申請注銷原備案，待注銷后重新申請新的備案，備案新域名mingtu360.com；提示：注銷后原域名www.21xjh.com就不能綁定內地機房主機訪問了；
2.查看賬戶下有修改主體信息提交變更申請；
3.若原21xjh.com的域名備案需保留且在使用；即請待變更審核完成后，再添加新域名網站備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在因為服務器現在不滿足公司服務器業務發展
答：您好，具體是哪個地方不滿足貴司的業務需求，麻煩詳細描述下，以便我司核實改進，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 備案 需要3-20天的核審期
問：我現在是要把賬戶余額 體現 體回我自己公司的賬戶上 不是你們退余額里面 暫時不用你們的東西
答：您好，建議放賬戶用于其他消費或續費，如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！