問：空間 有刪不除的文件,空間 有刪不除的文件
問：
答：您好，您是指截圖紅框中的所有文件嗎，可通過ftp連接測試刪除一下，如果仍無法刪除可授權我司，告知需要刪除的文件名，代您刪除
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：試了,請幫忙清空數據
答：您好，已經刪除,請重新上傳正常的web文件后測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：home/monsengfmyomnxsoeyntg/others/下的文件也刪不了
問：是否可以幫助完全清理空理及數據庫,我試過全新安裝有問題
答：您好，已經清理了,查看數據庫是空白的,里面沒有任何表文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：那么回事,總是打不開
問：試用空間正常
答：您好，核實wordpress部署https后需要參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068 調整wp-includes/load.php文件,已經幫您調整,修改前的文件備份在wp-includes/load.php.bak,現在訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序我再開通試用的時候是560，怎么一下漲了這么多
答：您好，請參考公告：http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=153
若有疑問，歡迎聯系我司渠道 域經理咨詢,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我試用的時候是566，我給朋友截圖也是這樣，你這一下子漲了170。這也有點太高了。。
答：您好，小程序產品在2020年4月23日 10:00之后價格是有調整的，請及時核實調整您平臺產品價格及對 外客戶售價。若有疑問，歡迎聯系我司渠道 域經理咨詢，官方公告內容請參考http://www.shinetop.cn/news/list3.asp?newsid=153 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你看看你們的價格在首頁哪有更新，出了通知，我們根本就不知道。
問：而且我這試用完提交時才發現你們漲價了，而且還不是漲一點點
答：您好，查看您的小程序是4.20開通的試用，因價格調整是在4.23號 10：00以后，故您在開通試用時價格仍是調整之前的價格。官網也有提前發：代理商公告，如圖：
小程序因成本也有所上漲，建議您與用戶溝通說明此情況，同時請及時核實調整您平臺產品價格及對外客戶售價。非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
