問：您好，由于我這個域名www.tjuhe.com已經轉讓了，但是備案狀態還在我這邊，之前是在西數備案的，請問該怎么取消,備案系統這邊已經取消，但是網上查詢還顯示備案未注銷
答：您好，1，通過您提供域名在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢存有備案記錄滇ICP備號-1，-1下存有多個域名，如僅是tjuhe.com未使用，需聯系目前-1的備案接入商操作刪除域名提交變更申請至管局審核，管局審核通過后此域名則不會在您備案主體下；
2，如無法聯系-1備案的備案接入商，您只能考慮注銷原整個子備案號，注銷流程：請點擊《云南注銷申請表》下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請（注銷后-1下所有域名均無備案記錄）；
3，或者您可以考慮將-1轉入至我司，然后通過我司刪除域名提交變更申請至管局審核（轉入需原備案負責人手機配合短信驗證，如原網站負責人無法配合短信驗證，轉入也無法完成，只能注銷重新備案）；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個域名解析很長時間了，但還是有很多地 未生效
答：您好：
核實您是 17:48:47，域名解析生效非即時所有地 生效，部分地 網絡運營商DNS服務刷新較慢，請耐心等待，一般24小時內會生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個域名解析肯定有問題，這么長時間了，還和昨天一樣，很多地 沒生效。同樣的其他域名早生效了！
答：您好， 為您刷新了一下解析，請再觀察一段時間 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.woshiyugan.xyz用戶反映網站打不開，我們地 能訪問，但很多其他地 解析異常。
答：您好，
您請無法訪問的用戶反饋一份本地ping www.woshiyugan.xyz 的截圖, 以及用戶使用的是什么寬帶網絡, 以便于我們核實及處理該問題; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
您好， 我這里沒弄明白怎么就部一致了 我域名也是用這個公司實名認證的，為什么稅號這里就不一致了呢？不一致的話我這域名也不能實名認證吧？
答：您好，抱歉給您帶來不便了，核實域名是之前通過我司老模板系統完成的實名，目前上報的證件號有一些異常
請您重新在管理中心-域名管理-通用模板里創建模板，填寫實名信息，等待模板通過后操作模板過戶，過戶后1-2天再重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個你們那里都出錯了，你們不能幫修改下嗎?我提交的資料都是正確的
答：您好，抱歉，老模板系統目前已逐步淘汰，所以手工無法之前的資料。
您可手工創建一個新模板，然后我司為您優先上報至注冊局審核，以協助您盡快完成實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!