問：您好，因營業(yè)執(zhí)照法人信息有變動，所以需要修改主體信息，請問該如何修改？,怎么修改備案主體信息？
答：您好，請點擊：備案信息-修改主體 進入更改法人信息，修改完畢后完成電子化核驗提交申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，并未看到有修改主體字樣？
答：您好，
1.核實您添加了新網(wǎng)站導(dǎo)致，修改主體信息和新增網(wǎng)站不支持同時操作；
2.已為您撤銷新增網(wǎng)站，請刷新或重新登錄核實，需先修改主體信息申請變更，待變更完成后再添加新網(wǎng)站備案；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：原網(wǎng)站因備案問題被取消接入，由于時間長并未做網(wǎng)站備份，要找回原FTP中的資料，請協(xié)助！原FTP地址：zojojxcn.gotoftp11.com原FTP用戶名:**********
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：好的，謝謝，那就不用了，重新安排做一個網(wǎng)站吧
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我的網(wǎng)站是不是收到攻擊了，老是卡頓白屏，服務(wù)器數(shù)據(jù)又正常
答：您好，
同時您也可以查看一下您服務(wù)器上是否有安裝安全軟件，如果有請將103.96.150.*這個IP段添加到白名單中。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器沒有裝安全軟件，你那里看看有什么方法可以幫忙解決一下 ，不然老是卡頓和白屏很麻煩。
問：再重新試一下 剛剛修改成：*****
答：您好，
目前查看您服務(wù)器內(nèi)沒有明顯異常,高防也沒有攻擊,但您服務(wù)器是阿里云的,阿里云本身有防護,比如云盾,請核實并將103.96.150.* 添加到相應(yīng)的白名單后再看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里的技術(shù)說，沒有安全軟件 沒有地方添加白名單，如果你們方便的話，可以幫我們監(jiān)控一下 為什么會出現(xiàn)間接性卡頓甚至白屏，然后需要怎么樣優(yōu)化解決，費用的話我們這邊會出
答：您好， 已經(jīng)設(shè)置，請繼續(xù)觀察看是否有問題。
問：還是有會這樣，你們那里以幫我們監(jiān)控一下 為什么會出現(xiàn)間接性卡頓甚至白屏，然后需要怎么樣優(yōu)化解決，費用的話我們這邊會出
答：您好，監(jiān)控只能監(jiān)控網(wǎng)站是否可以訪問,您可以用管理中心的云監(jiān)控來監(jiān)控網(wǎng)站http://www.shinetop.cn/web/monitor ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從部署你們的DDOS高防到現(xiàn)在，總是間接性出現(xiàn)訪問不了網(wǎng)站，卡頓等問題，持續(xù)時間從幾十秒到幾分鐘，能不能幫我檢查一下到底是什么原因，已經(jīng)解決方法
答：您好，已經(jīng)與您電話溝通,并加qq,如果出現(xiàn)故障時及時反饋核實,非常感謝您長期對我司的支持!
