問：*.gotoip11.com 打不開,為什么測試域名都打不開啊
答：您好，
問：哦，但是為什么我這邊打不開www.jkano.com
答：您好，
您可以清理下本地瀏覽器緩存后再試下，如果仍然無法訪問，您可以在本地電腦的cmd命令行運行nslookup www.jkano.com，將測試結果的截圖和在chrome瀏覽器下訪問站點的報錯截圖，以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，幫您更換一個CDN節點，另外核實今天修改過dns，請稍后刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試，或者參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 教程更換本地dns后重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：網站w.gshlw.com 對應ftp:*數據不小心誤刪了，請問能不能恢復啊？或者是恢復到最近的一次也行啊。
能幫你嗎？感謝了啊販販
答：您好，您是指不小心刪除了mysql中的數據嗎，目前查看到您數據庫是空的，可參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 恢復
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你給的這個鏈接，我看過。關鍵是我沒有備份。就在剛才，不小心弄丟了現有的數據（僅僅是數據庫里的數據），我是想請您看看能不能恢復出半小時前的數據，或者是昨天以前的。
問：是數據庫里的數據弄丟了，網站文件都正常
答：您好，
我司虛擬主機每7天進行一次備份,僅保留一次,mysql也是,目前該主機的mysql備份時間為今天凌晨,如有需要,可參照之前的教程,在數據庫管理中進行恢復,如該時間點的備份也存在問題,則只有本地看下是否還有其他備份,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映：空間IP地址變了。 收錄猛掉www.cwcwcs.com21個網站全部一樣。已經停止收錄了（cscs以前都是當天收錄前年也搞過一次 IP變了。 排名突然都沒有了。 后來改回來才好
答：??
??
問：用戶反映：我不記得以前的IP了以前顯示香港現在顯示 亞太剛剛查一個顯示新加坡顯示香港應該就行
答：您好，我司的香港節點ip都是香港的，沒有新加坡的，網上查詢ip地址不一定準確，IP庫應該沒有及時更新的。您這邊可以到百度診斷中模擬抓取下。另外，推薦升級獨立ip，對收錄有好處。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映：上次IP變了。沒有排名。 這次是收錄極速下降。 排名有一部分還在上次IP改回變動前的IP。過兩天就恢復排名了請幫忙檢查一下之前是哪個IP，恢復到之前那個IP試試（另外兩個站點是liuzhiyan22和liuzhiyan，一共21個）
答：您好，非常抱歉，我司沒有查到有更換ip的情況，一般百度站長資源平臺有記錄抓取ip，您這邊可以到對應站點的站長資源平臺模式抓取診斷試下，即可看到抓取的ip地址。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映：我不會查呀
請幫忙查下原來是哪個IP，幫忙恢復到那個IP，謝謝！
答：您好，請到https://ziyuan.baidu.com/注冊賬戶，添加自己的網站后即可模擬抓取。香港ip是節點cdn，及時更換ip，也不影響百度抓取的，您這邊可以信道站長平臺模擬抓取診斷下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1用戶要求將這21個站點全部換到這個IP上，謝謝！
答：您好，無法切換到這個IP對應的節點上，可以給您切換到同一個C段的節點上使用，請問是否同意，非常感謝您長期對我司的支持!
127.0.0.1
問：用戶同意，請速處理，謝謝！
答：您好，已經切換，20分鐘后生效，非常感謝您長期對我司的支持!
