問：,www.jsgian.comSSL證書驗證不通過
答：您好，您的頂級域名解析不對。需要http://jsgian.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt也可以訪問，請到域名管理處做cname解析到jsgian.gotoip1.com，等待解析生效之后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名有郵箱解析，所以無法添加@的CNAME記錄，原有的@做了A記錄127.0.0.1，是因為你們的IP地址做了變更導致、
強烈要求貴公司不用變更IP地址，我們很多站點都有這樣的情況。
答：您好，SSL證書的驗證設置是正確的，如圖:,但是現在核實到一級域名解析的A記錄有多條，如圖：，請將該域名jsgian.com解析到127.0.0.1，然后等待證書發放即可，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，qq1818麻煩幫查下這個空間數據還在嗎，能不能找到備份，客戶要恢復站點，謝謝
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加上主機一年續費價格：80元，一共960元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。謝謝
問：您好，客戶說沒有收到任何到期提醒，不知道主機到期了，不愿意出880元數據恢復費用
問：我都是把主機面板的聯系手機和郵箱填的客戶自己的，為何他會收不到提醒呢
答：您好：
問：是通知到我的郵箱和微信了嗎，我都是在空間管理面板聯系方式留的客戶的，就是為了讓你們直接通知到客戶呢
問：域名和空間都不需要通知我們（代理號的郵箱 手機 微信），我們每天收到太多續費的消息，續費率又低，基本都不看。
我一直要求直接通知到客戶，域名通知到whois信息的手機和郵箱，空間通知到管理面板里的聯系郵箱和手機。
答：您好，
這里設置好自己的信息,
問：您好，幫查下qq1818這個空間的續費提醒有發到客戶的哪個郵箱和手機，謝謝
答：您好，qq1818主機已經從數據庫中刪除了,我們無法查詢您原來記錄備注的客戶信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
