問：您好，備案狀態(tài)接入商已審，待上報管局是什么情況,備案狀態(tài)接入商已審，待上報管局是什么情況
答：您好，1，備案暫未提交是因您已備案成功域名基本無法訪問，電話核驗時已提醒客戶將所有網(wǎng)站開啟訪問，需網(wǎng)頁能正常訪問后才能提交至管局審核；
2，目前查看網(wǎng)頁仍舊處于無實際網(wǎng)頁內(nèi)容頁面，如
請盡快重新設(shè)置網(wǎng)頁內(nèi)容，設(shè)置準(zhǔn)確后可再提交工單說明，以便為您反饋至審核人員盡快提交備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，備案不是都要求關(guān)閉網(wǎng)站的嗎，什么時候政策改了，還需要有實際內(nèi)容才可以備案嗎？
答：您好，1，管局要求新域名未備案成功前不能使用需處于無法訪問狀態(tài)，已備案域名網(wǎng)頁應(yīng)與備案主體相符，需在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
2，請將您所有已備案成功域名網(wǎng)頁正常開啟后再繼續(xù)提交變更申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好的們服務(wù)器上所有網(wǎng)站都打不開了 你們那邊幫我們看一下 緊緊
答：您好，當(dāng)前核實到存在用戶已經(jīng)登錄服務(wù)器了，可知服務(wù)器遠(yuǎn)程操作正常，您可先行登錄服務(wù)器重啟web服務(wù)后再試訪問，若您本地?zé)o技術(shù)人員操作服務(wù)器，請?zhí)峁┱_的服務(wù)器工單 ：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，我司將登錄服務(wù)器進(jìn)一步協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)重啟沒用
答：您好，請您參考上條回復(fù)內(nèi)容，提交正確的服務(wù)器工單，并登出系統(tǒng)，我司將按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)助排查 （當(dāng)前您的服務(wù)器下贈送了5次金牌服務(wù)） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我配置了ssl后 服務(wù)器上所有網(wǎng)站就無法打開。刪掉那個證書 然后就恢復(fù)正常。這啥原因呢
答：您好，結(jié)合您的問題，且您的服務(wù)器有我司的助手軟件，建議您直接參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 使用我司的助手來部署證書，由于手動部署觸發(fā)的問題不好判斷，故建議使用助手來部署證書 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 就是按照軟件上配置的 步驟一樣 然后我又把配置的那個刪除了 然后網(wǎng)站就可以打開了
答：您好，因為我司助手采用了nginx 作為反向代理實現(xiàn)的 ssl證書部署，之前您部署后站點無法訪問不排除ng服務(wù)未啟動或其他原因，建議您再部署一次證書，若仍存在問題，我司可扣取一次金牌服務(wù)登錄服務(wù)器協(xié)助核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
