問：您好，我們公司：湖北東風報業傳媒有限公司是東風汽車集團有限公司旗下子公司，公司地址在武漢經濟技術開發 東風三路東合中心B座901室。但我們的法人彭澤龍先生在十堰，疫情期間無法往來。沒有身份證，通過西數認證助手無法進行下一步，請幫忙解決。我們有身份證掃描件，能否提供上傳？謝謝。
,公司法人身份證無法獲取
答：您好，
網站負責人不為法人時，上傳法人的身份證證件有兩種操作方式：
a.可將核驗二維碼直接發送給法人本人，由法人自己微信掃碼后拍攝身份證原件上傳；
b.如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我們確實無法獲取法人身份證原件，也不便讓法人直接拍攝原件。所以只能采取B方法：即“如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；”但我無法進入您說的“選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件圖片。如下圖，我用西數認證助手掃描二維碼后，點開始拍攝，再點擊“點擊上傳正面（人像面）”，進入攝影模式，無法選擇相冊。請給予幫助，謝謝。
答：您好，如圖：– 請重新試試 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我反復操作，都沒找到上圖中“相機拍攝”“從相冊選”這個界面。是西數認證助手版本問題？還是安卓系統蘋果系統的問題？我是三星手機安卓系統、西數認證助手的版本是：1.1.3。請教：我是哪一步操作錯了？應該如何解決？麻煩了，謝謝。
答：您好，您請根據圖片中的箭頭點擊，然后選擇從相冊選，如圖,這樣就可以選擇您手機相冊中的圖片了，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，登錄用戶名：主辦單位名稱：昆明藝騰文化傳播有限公司備案域名：kmyit.com備案號：上傳營業執照：上傳備案負責人/法人身份證：
答：您好，非常抱歉，1，當前賬戶下有其他備案主體資料，不支持找回其他賬戶的備案密碼；