問：您好，www.optechcn.com 是在你們這邊備案的嗎 我查不到記錄了,您好，www.optechcn.com 是在你們這邊備案的嗎 我查不到記錄了
答：您好，1，通過域名查詢備案是在我司，備案用戶名為optechcn；
問：這個頁面我在本地是沒問題的，為什么上傳上去打不開，請幫我查看一下
答：您好，
請您檢查一下www/wz/lulufa1/index.asp這個文件的內(nèi)容是否完整，我們將該文件中最后的注釋符刪除掉以后就可以訪問了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.tiandunw.com 這個網(wǎng)站ftp鏈接不上，網(wǎng)站也打不開了，請幫我處理一下
答：您好，
www.tiandunw.com 對應的ftp可以連接，同時該域名的首頁和內(nèi)頁也都可以正常訪問。
測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋，請您核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.tiandunw.com/wz/lulufa1/index.asp 這個打不開，怎么回事？
答：您好，
http://www.tiandunw.com/wz/lulufa1/index.asp 訪問也無問題的，請您現(xiàn)在核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：目前已進入審核階段。
答：您好，是域名不正確？還是填寫的資料不正確，請?zhí)峁┫抡_的資料信息,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我把正確的信息發(fā)你。麻煩幫我修改下。證書綁定域名：krtservice.com聯(lián)系電話：郵箱：@qq.com
答：您好，已經(jīng)修改,請重新上傳下確認函,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書綁定的域名沒有修改
答：您好，您工單里說的域名也是krtservice.com,通配符就是*.krtservice.com ,請問有什么問題?
問：*.krtservice.com通配符就是這樣會在域名前面加這兩個符號？
答：您好，是的,通配符就是*.krtservice.com 代表1.krtservice.com 2.krtservice.com 等等任意二級域名都可以使用該證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql啟動不了
答：您好，
請重新使用不保留數(shù)據(jù)的方式重新安裝一次系統(tǒng)，然后再測試mysql 使用；
您原來系統(tǒng)沒有附帶mysql，如果選擇保留數(shù)據(jù)重裝的話，d盤數(shù)據(jù)庫不會變動，所以這用導致mysql 沒有安裝進去。
問：那不保留數(shù)據(jù)。我的D盤數(shù)據(jù)不是全部給清空了嗎？
答：您好，
是的，您可以先備份數(shù)據(jù)到您本地，然后再重裝之后，重新上傳數(shù)據(jù)到服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣肯定是不可行的，數(shù)據(jù)量太大了。幾十個G。沒辦法做備份了。我重新安裝mysql. 可以覆蓋掉原來的mysql 嗎？
答：您好，
那要把原來的數(shù)據(jù)庫備份以下，然后再重新裝mysql 數(shù)據(jù)庫之后恢復，注意如果您創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫使用的引擎是innodb ，則需要先導出sql 備份，不能只復制data目錄進行備份。
