問:工單編號: 這是之前的工單編號,你們可以看下,這個到底該如何解決,之前網站是可以打開的,部署了ssl證書就無法打開了,域名解析也是沒有問題的,
,網站打不開,域名解析正常
問:還有二級域名我也打開,打開還是跳轉的域名,是不是哪里設置有問題,之前就算頂級域名有問題打不開,耳機域名也是可以正常打開的
答:您好,網站訪問跳轉到https,查看到原因是您對應的域名是直接解析到服務器ip,訪問沒有走我司ssl節點導致訪問到https異常。
問:既然二級域名都打不開,肯定是空間哪里出了問題
問:但是域名解析已經解析了
答:您好,二級域名訪問需要輸入驗證碼,驗證碼訪問會調整到您的https網站。
問:解析是沒有問題的,而且這個解析一直都沒有動過,這是我ping出來的 127.0.0.1 這是你們的ip嗎
答:您好,
請聯系域名商檢查不生效原因,目前第三方工具測試沒有生效的節點,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名方說域名解析生效了的,你們又說域名解析沒有生效,但是ping出來又是你們三五互聯的ip,那我到底找誰
答:您好,已經電話聯系,您的同事接聽的,當前域名解析是生效的,但是你解析是別名解析到fmddoor.gotoip2.com ,正常ping您自己的域名得到的ip,應該和二級域名是一樣的127.0.0.1才對,當前仍是之前的ip127.0.0.1 ,說明您對應的解析其實還沒有生效。
問:您好,我重新解析了,但是還是打不開
問:ping fmddoor.gotoip2.com 請求超時,請幫忙查看原因,之前沒有人動過解析一直都是可以正常打開的
答:您好,
問: http://www.erdewil.com/duxinshu/
答:您好,目前這邊測試訪問URL地址是報錯的,如圖:
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:IE,360,谷歌 三個瀏覽器結果一樣,都試過了
答:您好,建議下載sougou瀏覽器,或者火狐瀏覽器進行測試核實下呢,可能是因為這些瀏覽器的緩存嚴重,沒有完全清理干凈導致的,請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:按照你說的 下載了sougou瀏覽器, 結果還是一樣
問:我換電腦測試沒問題了, 我繼續觀察一下
答:您好,好的,如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!