問：FTP賬號 201803aa網站無法打開。你們說有木馬，幫忙清理一下啊。,FTP賬號 201803aa網站無法打開。你們說有木馬，幫忙清理一下啊。
答：您好，
1、index.php文件被修改，請自行重新上傳，同時您也可以下載https://www.hws.com/soft/kill/ 通過遠程查殺功能掃描網站文件試下。
2、處理后，請參考虛擬主機網站安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置www只讀，www下需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率。
3、如需我司檢查清理，請另提交工單【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】，會收費100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：bdfy168.cn的域名實名認證信息（半島飛魚（海南）********，營業執照（個人或企業）：M*********）與您所填寫的備案主體信息不一致，請在完成域名過戶后再提交備案，域名注冊商非阿里云請咨詢其域名注冊商。
問：難道 半島飛魚（海南）信息科技有限公司 這個括號 （ ） 和( ) 中文狀態和英文狀態下是有 別的嗎？
答：您好，查看我司已將實名信息上報至備案核驗庫，如圖：
阿里云要求的是中文括號，目前核實您的域名已是中文括號，請您再次嘗試提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bdfy168.cn的域名實名認證信息（半島飛魚（海南）********，營業執照（個人或企業）：M*********）與您所填寫的備案主體信息不一致，請在完成域名過戶后再提交備案，查看各 域名持有者規則。? 修改方式：若域名注冊商為阿里云，請在核實或修改域名實名認證信息后或完成域名過戶后2-3天再提交備案，域名注冊商非阿里云請咨詢其域名注冊商。
這是剛才我提交的備案綁定域名 還是這樣啊？？？
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
答：您好，
測試可以打開，查看您本地是移通網絡，從您截圖反饋來看，可以先嘗試重啟一下路由器 ；
另外 請您訪問一下 http://www.qingtingxl.com 是否可以打開，若您可以打開此站點，可以先為您的站點開啟百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若確認開啟，請回復工單確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你提供的網站可以打開，而且速度很快，我們的網站一直打不開，一直轉圈，我還有你們服務器其它網站，訪問速度很快，就這個網站有問題
問：現在提醒是，請求超時，可能我們網站內容太吸引人了，太多訪問把網站擠爆了，攻城獅正在在為您打開通道
答：您好，
