問：您好，該備案發短信過來顯示被退回，請問是什么原因，麻煩解答一下，謝謝,你好，該備案發短信過來顯示被退回，請問是什么原因，麻煩解答一下，謝謝
答：您好，查看備案狀態還在管局審核中，如已收到退回通知，請等待管局下發數據至我司系統更新后再為您查看，您也可以點擊備案狀態查看退回原因，管局下發數據更新一般有1-2小時左右延時,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，現已經被退回，請問是什么原因？麻煩解答一下，謝謝
答：您好，退回是因負責人身份證不清晰退回；與管局核實確認，管局處核實負責人身份證查看不清晰，特別是反面（有效期）一面以及光線較暗；
請刪除原圖后重新拍攝提交，請盡量在光線較好的環境下拍攝，拍攝的正反面都需清晰；非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：ji-zan.cn 麻煩確認下這個域名的實名信息什么時候上傳的，今天提交備案失敗提示的還是過戶之前的個人信息，謝謝！
答：您好，核實今天已上報過，如圖：
請您明天可嘗試一下在服務商處提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問域名實名通過后正常多長時間實名信息會上傳？
答：您好，一般域名實名成功我司會在1-3個工作日內上報至工信部核驗庫，工信部核驗庫信息不是實時更新的，一般是3-5天生效。請您在明天下午晚些時候再嘗試上報。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：jinandpf.cn 麻煩確認下這個域名的實名信息什么時候上傳的，謝謝
答：您好，只能查看到本周域名上報核驗庫的信息，之前的記錄無法查看。但域名實名以后一般每周都會正常上報一次的。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！