問:,網站打開異常,空間持否有多余的東西?空間是否正常?
答:您好, 查看程序被黑導致,請提供程序后臺登錄賬戶密碼我司協助調整下后臺模板,
另外,建議徹底檢查程序漏洞并修復 ,
織夢安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:1.網站打開異常,2.請幫忙把掛馬清除,3.請幫我把3月16號的數據庫備份壓縮一份發給我,
謝謝!
答:您好, 是的,此為程序有漏洞被黑導致,查看程序后臺密碼為 ,請修改為更復雜的密碼,
現在訪問已經正常,附圖 ,
數據庫文件已經為您導出到ftp 根目錄下mysql-aquael-3-20.sql ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:不好意思,我剛剛強制更新才看到網站恢復了,所以空間的掛馬已經清楚完畢了嗎?
答:您好,1. 我們已經清理了較明顯的掛馬 ,并刪除了模板文件中明顯的掛馬文件,但由于程序有漏洞,即使清理了程序仍然有再次被黑的風險,
另外查看主要通過 plus 插件中的漏洞進行的入侵,建議停止此插件,
通過虛擬主機目錄保護功能設置了附圖 ,通過文件管理功能,設置部分文件夾include、member、plus、dede 和文件為只讀 ,
2. 是的,程序后臺密碼不要設置為 ,此類密碼非常容易被入侵 ,請修改為其他更復雜的密碼,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:請問一下我之前的服務器還能不能找回來
答:您好,核實服務器ip 127.0.0.1 數據備份磁盤中還有一份系統未執行刪除數據 ,若需要 ,請盡快購買一臺相同配置的服務器 ,然后回復此工單我司協助還原到新開設的服務器中 ,找回數據收費200 元 , 同意請及時開設服務器并回復此工單 ,
核實之前服務器系統盤和數據盤均為 30G 空間 ,請務必盡快聯系我司處理 否則數據有無法找回的風險,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:請問一下我有兩個ip服務器 ,另外一個是沒辦法回復了嗎? 最近的ip是哪一個 可以幫我看看嘛。 我忘記了然后我在恢復。
答:您好,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:域名 iq.gs ,年限1年,是否代續true ,結果:521 發生錯誤,請按錯誤提示信息進行操作:500 parameter value policy error; expiry date supplied is not the date on record. .
答:您好,查看您的域名目前到期時間為:,已續費到了最大年限,若您還需要續費,請您明年再次嘗試續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:不是最長10年的嗎? 不能續費的話,那能把充的錢退回去嗎?
答:您好,您的域名目前有9年 ,所以無法再續費一年,建議您將余額留在我司賬戶,等今年9月13日后可再次續費一年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!