問：您好，已備案域名注銷刪除，為何工信部還是已備案狀態？域名 xixima.cn,已備案域名注銷刪除，為何工信部還是已備案狀態？
答：您好，1，查看您在賬戶下操作的是取消接入，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，域名備案在工信部beian.miit.gov.cn 仍舊存有備案信息；
2，如實際需注銷域名備案，請重新參考《江蘇注銷申請表》向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀；
3，如您有備案號密碼，也可以嘗試辦理備案轉入，重新將備案轉入至我司，然后點擊注銷網站提交注銷申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：可以把這個數據庫里面內容導出來嗎？或者轉到fy1010里面
答：您好，您可以通過mssql管理的功能導出bak備份的
現在您可以通過http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載
然后導入到對應數據庫看是否是您需要的數據，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我導不出來，。你們可以幫忙導出來嗎
答：您好，您直接訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
這個地址下載bak即可
同時fy1010這個主機并未開通sqlserver數據庫
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經開通了啊
答：您好，這個是mysql
問：請問怎么更換呢？可以幫忙更換下嗎
答：您好，已經開通并上傳恢復了，數據庫名fy1010，非常感謝您長期對我司的支持!
問：m.yjxmoju.cn這個網站還是打不開啊
答：您好，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
問：網站剛換貴司服務器 就出現了問題，被舉報 ,而且這個網站之前是放在別的服務器放了10年 都沒出現這個問題，現在一換就出現了 且還有一個客戶也是這個問題FTP：feilu 所以可以說明一定是你們服務器問題
答：您好， 如附圖訪問并無異常，檢查同服務器其他站點也正常，從訪問提示看，本當前網絡運營商攔截
請點擊 申請解封，同時建議備案轉國內,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，
請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問： 手機端也是被舉報打不開
答：您好，
同理 向攔截機構提示申訴，查看具體什么原因為何被舉報
同時建議備案轉國內,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，
請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，
在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好 絕對你們服務器問題 你直接用QQ瀏覽器 或者直接QQ里點開 都是有打不開的 在其他瀏覽器是正常的 麻煩再次處理下 好好
答：您好，
同服務器其他站點 ，比如http://www.jiaozji.com/ 測試正常，觸發攔截與服務器等沒有關系，是與域名有關
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：胡扯
答：您好，
請問在微信或QQ中測試 同服務其他站點 比如 http://www.jiaozji.com/ 是否正常
而且微信容易攔截沒有備案的域名，鑒于您的情況，建議先申訴，然后考慮備案轉國內
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，
若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我在問下 我現在轉為了國內主機是否就沒問題了。
答：您好，攔截機構攔截的是域名,不是服務器ip,所以您換了服務器也是需要向攔截機構申訴解除攔截才行的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我還有一臺虛擬主機 發圖片：feilu 綁定的域名 www.flenergy.cc 這個是新域名 新網站 也是用于使用了貴司的香港主機 上線了沒2天一樣被舉報 后面我申請了 隔了2天就好了 而我這臺nbhecai是老域名 之前服務器一直放在阿里云 10年了 沒有出現任何問題，現在也是換了貴司的香港服務器才幾天就有出現這個，所以我覺得肯定是貴司服務器有漏洞才會被騰訊識別舉報，
問：我也覺得現在更換服務器應該是沒用的 因為他通過服務器已經鎖定了你的域名 所以現在更換也是沒用的 但是你們得從源頭找起 肯定是你們香港的服務器有問題。
答：您好，1.提示非常清楚，工單和電話中多次溝通也已解釋，非主機問題，這是別人針對網站的投訴，解決問題的方向和核心點是申請解封，另外針對投訴核實是否確實有問題，比如掛馬，內容確實敏感等。
2.如果用戶堅持說服務器問題，可以幫用戶換到國內服務器（國內要備案成功才能綁定域名），或者另外換一個香港服務器，但這不是問題的核心點，如果不申訴解決，核查具體問題，換任何服務器（包括阿里云的）都一樣會有這個提示。
3.如果需要，可以提供同服務器上3-5個用戶網站測試，看是不是服務器問題。