問：你好，企業郵箱客戶端所有用戶收不到郵件，網頁版很多都收不到郵件。現在很麻煩，能否找回丟失的郵件？目前郵箱是什么個情況？郵箱域名：ac-yc.com
剛才已經咨詢過多個客服了，請參考下http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 設置說明，參考下是否都設置正確的呢包括這個設置。
之前還是好好的，然后今天域名過期，進行了續費，然后就出現如此狀況,企業郵箱客戶端收不到別人的郵件，網頁版丟失郵件
答：您好，檢查您的域名21號就已經過期了，域名過期后解析無法生效，對方也無法把郵件發到您的郵箱中，所以我司無法找回過期期間的郵件，目前續費后需要耐心等待域名解析完全生效，預計需要24小時左右，如果有重要郵件未收到，建議聯系對方重新再發送一次,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在會有這樣的情況
答：您好，這個還是域名解析的問題，從截圖上看域名解析出來的郵局地址不正確的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問這個域名解析如何弄呢？
答：您好，當前域名解析本身是正確的，只是過期續費部分地 沒有生效，只需等待即可，今天可以再觀察下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案退回了平臺還是顯示審核中
答：您好，非常抱歉，此是因工信部系統異常，備案退回數據暫無法更新。已向上反饋這個問題，還需等待管局系統修復后才能查看具體退回原因,請耐心等待數據更新后根據退回原因修改后再繼續提交備案申請，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，管局昨天都退了 為啥今天平臺還沒更新 我要查看原因再次提交啊
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因工信部系統異常，備案退回數據暫無法更新，您請耐心等待備案平臺信息更新后再查看退回原因 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：www.fxmxjht.com 突然間就登陸不了啦。幫我看看怎么回事。
答：您好，核實是網絡問題，已經反饋調整，請您過一會再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問