問：用戶反映下載速度突然變慢，而且明明是聯(lián)通線路，IP卻變成其他機房了，請問是什么原因？,用戶反映下載速度突然變慢，而且明明是聯(lián)通線路，IP卻變成其他機房了，請問是什么原因？
答：您好，您主機很早之前就是使用的116.255.的IP了
目前IP變化是主機檢測到有攻擊異常，暫時做了調(diào)整所以IP有變化，后期會調(diào)整回去的
同時目前給您調(diào)整了，您可以讓客戶20分鐘后再訪問看看，非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映：自從昨天開始，下載速度一直不正常。
答：您好，調(diào)整了，請20分鐘后再試試
若還有異常，可以給您更換一個同機房的其他主機試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，之前給您解釋過主機之前有攻擊做了調(diào)整，目前截圖中查看速度不算慢了，可以先使用著，后期會調(diào)整回來的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問是什么原因？
答：您好，抱歉，調(diào)整了，您稍等一下稍后再測試
如果您需要，我司可以給您調(diào)整一個同機房的其他服務(wù)器使用再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：注冊泛域名SLL時出現(xiàn)：找到TXT記錄。確保該值與域主機名的指令所指定的值相匹配：主機：_acme-challenge.hgylw.club警告-TTL 不是1秒。將TTL更改為1秒。如果不確定，請與您的DNS提供商聯(lián)系。如果無法將TTL設(shè)置為1秒，則必須等待TTL才能更新記錄。例如，如果TTL設(shè)置為300，則必須等待300秒，然后記錄才能更改才能進行驗證。如果現(xiàn)在更新TTL，則必須等待之前的TTL，直到出現(xiàn)新的TTL。TTL：60TXT：_acme-challenge.hgylw.club
答：您好，您在添加解析記錄的時候
主機名只需要寫:_acme-challenge 對應(yīng)值則要填寫您服務(wù)商要求的txt記錄值,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是這樣，怎么辦呢
問：
答：您好，您截圖有提示,如果不能設(shè)置ttl為1,則等待設(shè)置的值時間后再進行驗證即可, 并不是要求必須是1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊。。。都等了好久了
問：一直這樣
答：您好， 查看txt 解析已經(jīng)生效，附圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們的備案轉(zhuǎn)移過來怎么沒有了呢？
答：您好，根據(jù)域名mshxgg.com查詢在工信部系統(tǒng)http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 已經(jīng)無備案記錄，此情況可能是原備案號已經(jīng)被管局注銷，由于管局未提供注銷原因查詢接口，故無法為您查詢到具體注銷原因。一般每季度工信部和管局都會撥測備案信息的準(zhǔn)確性和域名實際指向ip與備案報備ip是否一致，若您的備案信息有不完整、不準(zhǔn)確的（單位名稱、證件號、聯(lián)系方式等），網(wǎng)頁內(nèi)容不符合要求的，無法聯(lián)系到網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的或者頂級域名未綁定解析至我司國內(nèi)主機上正常使用的，就會取消備案號。
問：您好，我重新備案的時候，顯示已經(jīng)有主體了。我以前的帳號是多少呢？
答：您好，通過域名未查詢到提交備案信息記錄，如顯示已有主體，請將提示頁面信息截圖提交至工單， 以便為您準(zhǔn)確核實，非常感謝您長期對我司的支持.疫情期間請務(wù)必確保好您和家人的健康,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，查看您單位名稱目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空殼主體，建議您參考在028icp.com 下載對應(yīng) 信息不準(zhǔn)確添加會失敗，更耽誤您備案時間，不建議按照此方式提交，非常感謝您長期對我司的支持.疫情期間請務(wù)必確保好您和家人的健康,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，比如備案被注銷后，我可否轉(zhuǎn)到香港主機上再備案？
答：您好，
1.空殼備案號后注銷成功后，您請根據(jù)首頁–A首次備案，填寫信息提交備案申請即可，備案期間網(wǎng)站需關(guān)閉不能訪問；
2.如是域名現(xiàn)使用港臺主機，此無需辦理備案，直接使用即可 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
