問：用戶于 12:25:26 反映網站打不開（見附圖）。但是現在可以打開了，請問剛才打不開是什么原因？如果是被CC攻擊導致的，購買高防SSL部署能解決嗎？,網站剛才打不開，現在能打開，問原因及解決方案
答：您好，您當前網站沒有部署ssl,如果要防御,需要購買ddos產品http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶于 12:25:26 反映網站打不開時，是被CC攻擊還是本身訪問量大？
答：您好，查看日志是訪問量大,要考慮用云服務器產品,獨享資源,非常感謝您長期對我司的支持!
問：連月流量300G的空間都能正常使用（如：wulinbd），這個站流量才150G/月，還沒到必需使用云服務器的時候，用戶也是在正常的范圍內使用虛擬主機，請不要再限制！
答：您好，虛擬主機是共享服務器,不支持大的并發訪問,假如服務器上有50個客戶網站,每個用戶都沒有任何限制,只有流量限制,其中一個用戶突然上萬或幾十萬并發訪問,勢必也會影響您的網站,共享資源必然有并發限制,如果您的網站經常出現cc檢測提示,則要考慮使用云服務器,如果不升級,也可以使用,并發訪問降低就會自動恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果用云服務器，這個站大約需要用什么樣配置的云服務器？CPU/內存/帶寬等具體的配置都寫一下，謝謝！
答：您好，一般推薦至少4核心cpu,4G內存,帶寬5M以上,硬盤如果就這一個網站的話,最小即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器到期，需要拿出里面數據
答：您好，查看同事已為您開啟，請今天內及時下載好需要的數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是還是無法登陸服務器
答：您好，您服務器因為安全遠程漏洞,是被禁止了端口遠程的,現在為您取消,但您服務器上還有云鎖,請檢查是否云鎖鎖定了遠程,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 您可以參照這里,控制臺查看服務器狀態并檢查遠程設置,謝謝
如要我司協助,請您提供正確登錄密碼.您提供的 超管登錄密碼:********** 是錯誤的,無法登錄進入系統為您核實,非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康，三五互聯疫情期間7*24小時服務持續為您保駕護航，歡迎您隨時聯系。
問：目前外網還是無法訪問，無法登陸云鎖管理，外網也訪問不了網站
答：您好，服務器系統內網絡是正常的，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 您可以參照這里,控制臺查看服務器狀態并檢查遠程設置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
