問：您好，我做貴公司提交備案的域名，由于之前手機(jī)和郵箱未使用了，注冊備案單位：貴州格拉爾服裝有限公司，請問怎么找回賬號,請問可以更換綁定手機(jī)嗎
答：您好，1，根據(jù)域名查詢，對應(yīng)的備案用戶名為：貴州格拉爾服裝有限公司，請登錄到此賬戶下管理備案；
2，如忘記登錄密碼，請核實(shí)備案賬戶注冊時填寫手機(jī)189****0166：或郵箱shis****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請找回（可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請）；
3，若均未使用，請?jiān)谫徺I域名或主機(jī)的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實(shí)無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好。域名8645.CC是 在別的域名商購買的，想轉(zhuǎn)移到貴站。提交購買DNS，8645.CC 提示說域名存在了。
答：您好，核實(shí)您今天操作了域名丟棄，將該域名從您賬號下丟棄，故域名無法在我司購買dns服務(wù)。如果您還要使用域名，找回被丟棄域名費(fèi)用是30元1個，確定找回請充值足夠的余額以后回復(fù)工單：確認(rèn)找回域名 8645.CC，我司即可為您辦理。
,非常感謝您長期對我司的支持!祝您元旦節(jié)快樂！
問：找回吧，我充值了30元了。幫我處理下。
問：確認(rèn)找回域名 8645.CC，你司為我辦理。
答：您好，很抱歉，查看您這個是dns域名，dns域名不需要找回，已經(jīng)為您退款，請重新購買dns服務(wù)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好。找回需要多久。
答：您好，很抱歉，查看您這個是dns域名，dns域名不需要找回，已經(jīng)為您退款，請重新購買dns服務(wù)。
問：8元的退款沒到賬。購買DNS花了8元，沒看到退款。
問：域名型SSL驗(yàn)證 ，我這個之前買過了花了1元錢，也沒退款。又重新買了
問：問下增加域名解析條數(shù)是什么意思。 比如增加500條域名解析條數(shù)，是只能訪問500次嗎
問：你好，在不在？？
答：您好，已退還，請核實(shí)。不是的，是域名解析的條數(shù)可以做500條，不是訪問次數(shù)的限制。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：ssl證書 花了1元錢買的，一起刪除的，有沒有退。
答：您好，1、之前您刪除了一次DNS 域名 ，費(fèi)用已經(jīng)手動為您退還了。
2、SSL證書 之前已經(jīng)頒發(fā)了的，費(fèi)用無法退還。 如圖 。
另外您的問題我司已經(jīng)協(xié)助您處理，并且排查問題 是需要時間的，還請您耐心多等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
