問:您好,我做貴公司提交備案的域名,由于之前手機(jī)和郵箱未使用了,注冊備案單位:貴州格拉爾服裝有限公司,請問怎么找回賬號,請問可以更換綁定手機(jī)嗎
答:您好,1,根據(jù)域名查詢,對應(yīng)的備案用戶名為:貴州格拉爾服裝有限公司,請登錄到此賬戶下管理備案;
2,如忘記登錄密碼,請核實(shí)備案賬戶注冊時填寫手機(jī)189****0166:或郵箱shis****是否還在使用,若在使用,可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請找回(可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請);
3,若均未使用,請?jiān)谫徺I域名或主機(jī)的主站下提交“其他”類別工單,告知忘記備案平臺密碼,上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件,我司核實(shí)無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:你好。域名8645.CC是 在別的域名商購買的,想轉(zhuǎn)移到貴站。提交購買DNS,8645.CC 提示說域名存在了。
答:您好,核實(shí)您今天操作了域名丟棄,將該域名從您賬號下丟棄,故域名無法在我司購買dns服務(wù)。如果您還要使用域名,找回被丟棄域名費(fèi)用是30元1個,確定找回請充值足夠的余額以后回復(fù)工單:確認(rèn)找回域名 8645.CC,我司即可為您辦理。
,非常感謝您長期對我司的支持!祝您元旦節(jié)快樂!
問:找回吧,我充值了30元了。幫我處理下。
問:確認(rèn)找回域名 8645.CC,你司為我辦理。
答:您好,很抱歉,查看您這個是dns域名,dns域名不需要找回,已經(jīng)為您退款,請重新購買dns服務(wù)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:你好。找回需要多久。
答:您好,很抱歉,查看您這個是dns域名,dns域名不需要找回,已經(jīng)為您退款,請重新購買dns服務(wù)。
問:8元的退款沒到賬。購買DNS花了8元,沒看到退款。
問:域名型SSL驗(yàn)證 ,我這個之前買過了花了1元錢,也沒退款。又重新買了
問:問下增加域名解析條數(shù)是什么意思。 比如增加500條域名解析條數(shù),是只能訪問500次嗎
問:你好,在不在??
答:您好,已退還,請核實(shí)。不是的,是域名解析的條數(shù)可以做500條,不是訪問次數(shù)的限制。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:ssl證書 花了1元錢買的,一起刪除的,有沒有退。
答:您好,1、之前您刪除了一次DNS 域名 ,費(fèi)用已經(jīng)手動為您退還了。
2、SSL證書 之前已經(jīng)頒發(fā)了的,費(fèi)用無法退還。 如圖 。
另外您的問題我司已經(jīng)協(xié)助您處理,并且排查問題 是需要時間的,還請您耐心多等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!