問：您好，我提交公司營業執照顯示已經被人提交過，這個人不知道是誰。怎么處理,我提交公司營業執照顯示已經被人提交過，這個人不知道是誰
答：您好，1，根據域單位名稱查詢，您的單位在我司已有備案接入，對應的備案用戶名為：旭日昌源，請登錄到此賬戶下操作備案；
2，如忘記登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機158****8777：或郵箱139****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回（可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ）提交找回申請；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業執照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件（需說明具體找回原因），我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器快照回滾到昨天的，但是網站打不開，WDCP面板也連接不上
答：您好
抱歉 ,我們看今天您不保留數據重裝了系統，新的系統是寶塔,而剛剛又恢復到了昨天備份,但home分 仍然是寶塔數據,并沒有之前的wdcp數據,請先將重要的數據備份到本地,然后將數據盤也恢復到昨天備份后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請盡快處理……謝謝！
答：您好，參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 處理試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我連接別的西數服務器沒出現這個問題，應該不是客戶端問題，麻煩檢查下服務器端呢
答：您好，這個是因為新服務器是2012系統，對安全要求比較高，需要在本地電腦上參照這個鏈接進行更新補丁或者在本地策略里進行設置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫我現在再檢查下……謝謝！
答：您好，這邊測試遠程沒有問題的，請參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 在本地電腦上處理下，才能解決這個問題，非常感謝您長期對我司的支持！