問：您好，備案退回來(lái)了，第四點(diǎn)原因怎么處理，這個(gè)站已經(jīng)到期了,備案退回來(lái)了，第四點(diǎn)原因怎么處理，這個(gè)站已經(jīng)到期了
答：您好，
1.添加新網(wǎng)站時(shí)會(huì)復(fù)查已備案的網(wǎng)站情況，四川地 查詢，原已備案的網(wǎng)站網(wǎng)站（）無(wú)法訪問；若未使用了，請(qǐng)注銷原備案后再重新申請(qǐng)新備案，備案新的域名；
3.注銷建議聯(lián)系原備案接入商在線申請(qǐng)注銷備案，或向管局提交書面材料申請(qǐng)注銷，申請(qǐng)網(wǎng)址：www.028icp.com ，注冊(cè)賬戶登記后點(diǎn)擊注銷備案提交；
注銷完成后，將本賬戶下信息刪除（備案信息-刪除所有信息），然后返回首頁(yè)選擇A首次備案，登記新備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器重啟后，連接不上
問：多長(zhǎng)時(shí)間處理好呢，比較緊急，請(qǐng)給個(gè)回復(fù)
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：早上來(lái)的時(shí)候看到顯示CPU高，他們連不上服務(wù)器，然后我后臺(tái)重啟就再也鏈不上遠(yuǎn)程了，能查到導(dǎo)致CPU高的問題嗎？
答：您好，
目前我們遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上查看CPU資源這些都比較正常，問題暫時(shí)沒有重現(xiàn)所以無(wú)法核實(shí)到具體原因。
只有等到再次出現(xiàn)異常的時(shí)候暫時(shí)不要重啟機(jī)器，我們通過vnc進(jìn)入系統(tǒng)查看一下可以核實(shí)下具體是哪個(gè)進(jìn)程占用較高導(dǎo)致。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的
答：您好，
客氣，建議您再觀察一下。
如有問題和異常及時(shí)反饋，以便為您核實(shí)處理。
祝新年快樂，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：您好，現(xiàn)在提示CPU超70%看看是什么問題？
答：您好，
您的服務(wù)器我們查看有被黑的情況，具體請(qǐng)參考https://www.yuchenw.com/help/show.asp?id=2868 幫助文檔。
另外您的服務(wù)器上的確現(xiàn)在cpu占用比較高，建議您最好考慮見cpu升級(jí)到8核心。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的，謝謝，再觀察一下
答：您好，
客氣，本次工單已經(jīng)完結(jié)。
如果還有其他問題您可以重新提交下對(duì)應(yīng)類型工單授權(quán)即可，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：我把源代碼都刪除了，只留下了靜態(tài)文件，還是劫持。！！！！
答：您好，
原因是靜態(tài)文件也存在掛馬的情況，請(qǐng)徹底排查并清理
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我前天是正常的， 然后它恢復(fù)了我歷史的數(shù)據(jù)
問：
想把虛擬主機(jī)全部關(guān)閉掉，換成vps可以嗎？
答：您好，
請(qǐng)?jiān)L問https://www.089.com.cn/123/ 添加微信，聯(lián)系進(jìn)一步核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我所有的文件全部是靜態(tài)html ，就怎么可能會(huì)是我代碼的問題？
答：您好， 這就是掛馬，請(qǐng)先清理
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我是真上傳了，我再上傳一遍靜態(tài)文件。你自己看index.html2, 這個(gè)文件。 它會(huì)自己覆蓋替換掉有木馬的index.html . 你看后沒有問題，你幫我把有木馬的index.html刪除，替換。 咱們過6個(gè)小時(shí)再來(lái)看，一定還是會(huì)出問題！！！！
問：
都是什么鬼虛擬主機(jī)，真是垃圾。 我都把這個(gè)文件全部刪除，只留下了： meigui、xianhua、 style、sitemap.xml、index.html 其他文件全部刪除了。 怎么又給我恢復(fù)拉！！！尼瑪
答：您好，不是自動(dòng)替換，此情況是掛馬沒清理干凈再次被篡改比如截圖這個(gè)就是掛馬文件,請(qǐng)繼續(xù)檢查清理。
問：這個(gè)文件我根本就沒有上傳，莫名奇妙出現(xiàn)的。
答：您好，這就說明掛馬沒清理干凈，出現(xiàn)異常文件，請(qǐng)繼續(xù)排查清理后參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729做安全設(shè)置 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在我只有這幾個(gè)文件， 如果還是中馬怎么辦？
問：而且全是設(shè)置只讀模式，你看看還有什么木馬？
問：沒有問題的話，咱們過６個(gè)小時(shí)～２４小時(shí)后看。
答：您好，/www/meigui/list_2_59.php 請(qǐng)核實(shí)清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
