問：,域名解析正常，訪問不正常，幫忙查看一下是怎么回事？
答：您好，核實到站點訪問正常，詳見附圖，通過您的ping值來看 ，本地可能存在網絡波動問題 ，建議可嘗試重啟本地網絡后再試訪問 ，若重啟后仍存在訪問緩慢問題，請您本地訪問 http://www.shdlyh.com/ ，將結果反饋我司，以便我司為您核實調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是網站波動，是很久了都一樣，是不是電信、移動網絡的原因？
問：
答：您好，您新截圖的問題原因是www 二級域名未綁定，當前已協助綁定了域名，詳見附圖，www二級域名已可訪問了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ，另，上條我司回復的測試域名 是開通了百度云加速服務的，若您可正常訪問，可嘗試在主機管理面板開啟百度云加速服務，以提高訪問連通率 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我想在服務器上安裝寶塔控制面板。127.0.0.1
答：您好，目前查看到該服務器是預裝wdcp的，且是剛購買的主機，如果沒有站點程序，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=514 卸載wdcp 然后在寶塔官網https://www.bt.cn/ 下載安裝即可
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我有一次金牌服務。能不能請你們幫我裝一下？
答：您好，請提供一下服務器的遠程密碼，并且過程中會先卸載wdcp，請確認是否有重要文件需要備份,然后回復工單
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。你直接幫我把老版本裝起嘛。
答：您好，寶塔安裝需要時間，請您自己安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我連不起呢
答：您好，端口是22000，請注意加上-p 22000 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我看看
答：您好，請核實下您的密碼是否輸入正確的，我們用初始密碼測試了可以登陸。
如果確認密碼沒有輸入錯誤，http://downinfo.myhost.net/putty.exe 可以下載ssh登陸工具再試下，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：正常訪問www.sciencestek.com找不阻斷提示的關鍵字和相關圖面，能否說名下，頁面上哪個地方的或者是哪個文件的問題問題，謝謝
答：您好，對應非法信息出現的地址是http://www.sciencestek.com/include/menu/0c8hxvsart/9014.html ，請檢查該文件是否在您對應站點目錄下存在，非法信息處理參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個鏈接網站里的類容，不是我公司網站的。查看了我公司網站文件沒有發現問題。煩請看下服務器有無被黑
答：您好，
1.對應您該類非法信息出現其一般是程序存在漏洞或者后門，導致被惡意創建了對應異常的非法信息的頁面，您可以到對應站點相關目錄下看看是否有對應文件存在，和檢查一下相關文件創建時間是否還有其他的異常文件創建等，并也建議可以聯系到程序員為您核實修改程序漏洞和優化程序架構，網站檢查可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 檢查看看。（站點目錄下/include/menu/0c8hxvsart/ 這個目錄）
2.對應如是服務器被黑，一般伴隨著服務器出現資源使用異常，或者是服務器上有異常賬戶等出現，并對應服務器上數據庫等可能都有可能出現損害，現在查看您會去上并未出現上述的情況，所以建議您可以通過程序訪問核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
