問：您好，,備案驗(yàn)證只有第二條短信內(nèi)容 沒有第一條驗(yàn)證碼信息
答：您好，已協(xié)助至管局網(wǎng)站http://hb.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=B97D03E5C949F78CB2A719149F3F89AC 申請(qǐng)重發(fā)短信，請(qǐng)注意查收,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，沒收到驗(yàn)證碼啊 你們系統(tǒng)是不是有問題
答：您好，
備案上報(bào)后由工信部系統(tǒng)發(fā)送，非我司系統(tǒng)發(fā)送，請(qǐng)諒解；
會(huì)發(fā)送至備案中登記的手機(jī)：1997***7771，建議您查看手機(jī)是否有設(shè)置攔截等；建議您取消攔截后申請(qǐng)重發(fā)一次，申請(qǐng)發(fā)送有一般1小時(shí)內(nèi)會(huì)收到；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
問：您好，換了三個(gè)手機(jī)號(hào)了 ，每次都是只有第二條短信 沒有第一條驗(yàn)證碼的那條 你們這樣搞嚴(yán)重影響了我們的備案進(jìn)度
答：您好，已電話聯(lián)系1997***7771 ；建議您將工信部發(fā)送的號(hào)碼添加至通信錄中，我司再為您重新提交一次試試；
我們盡快為您聯(lián)系管局咨詢是否有其他方式可以獲取到驗(yàn)證碼，若有其他方式，屆時(shí)會(huì)通過電話聯(lián)系您告知；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.ydx02.cn解析不生效
答：您好，
核實(shí)解析到ur01 虛擬主機(jī)，用戶暫停此主機(jī)，且此域名沒有綁定到主機(jī)上，故無法正常訪問
查看綁定到主機(jī)ydx02，請(qǐng)將域名做cname記錄到y(tǒng)dx02.gotoip2.com
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們不想用ur01這個(gè)虛擬主機(jī)了，想用新買的ydx02這個(gè)虛擬主機(jī)，咋操作
答：您好，
幫您同步解析，請(qǐng)隔20分鐘測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：想釋放或者重置這臺(tái)虛擬主機(jī)，如何操作？ur01
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 參照這里可以將虛擬主機(jī)空間文件全部清空,也就相當(dāng)于初始化的.謝謝
問：ydx01.cn綁定到哪個(gè)服務(wù)器上了，我們想修改綁定信息，找不到綁定到哪里了
答：您好，經(jīng)核實(shí)這個(gè)域名綁定在了ydx01這個(gè)虛擬主機(jī)，目前只綁定了www的域名，如果需要不帶www的訪問，您可以綁定一下ydx01.cn到目前虛擬主機(jī)。查詢綁定可以在虛擬主機(jī)中搜索域名進(jìn)行查看，謝謝。
問：但是我們這臺(tái)ydx01的虛擬主機(jī)沒有設(shè)置任何首頁文件，為何域名www.ydx01.cn可以打開呢，而且頁面還被設(shè)置了跳轉(zhuǎn)，這是為何？
答：您好，該域名解析有誤（目前打開的跳轉(zhuǎn)是未綁定的錯(cuò)誤提示），您解析到的地址是shizhicom.gotoip11.com，而實(shí)際綁定的地址是FTP:ydx01，二者不匹配導(dǎo)致打不開 ,請(qǐng)核實(shí)下，
問：剛才更改了綁定，已經(jīng)將www.ydx01.cn綁定到y(tǒng)dx01虛擬機(jī)上了，現(xiàn)在www.ydx01.cn打開的頁面并不是我們?cè)O(shè)置的，咋回事
答：您好，目前我們測(cè)試打開如下，和測(cè)試域名訪問效果一致，請(qǐng)您清理下瀏覽器緩存再試訪問下，如果還是無法打開，請(qǐng)您做如下操作：
