問：,請幫忙看一下這個郵件，是不是被黑客黑了，是什么原因能用我們公司郵箱的后綴給我們發這種郵件
答：您好，這是修改發件人標頭偽造的釣魚郵件，請直接刪除。同時用postmater登錄后-郵箱管理-反垃圾設置處-開啟spf驗證可有效阻止此類郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是把這個郵箱地址點開來看確實為我司的郵箱后綴，怎么樣 分是不是偽造的郵箱地址呢？
問：而且我剛看了一下我們郵箱管理已經開啟了ＳＰＦ驗證
答：您好，首先郵局中并沒有sales這個用戶，另外可以登錄到https://www.yunyou.top/ 中“顯示郵件原文”內容也可查到發件人的IP，當前您已開啟spf驗證請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前也有過類似的情況，但是實際收發件人并不是我們的郵箱后綴，跟我們的郵箱后綴會有點微小的差別，這是第一次遇到跟我們后綴一樣的郵箱偽造，不知道以后我們和客戶之前的郵件該如何防范此類事件
答：您好，spf驗證便能有效阻止這種現象非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經注冊的MEN域名 laa.men 想轉入到你們這，能轉入么？
答：您好，
核實該域名是溢價域名，是可以轉入我司的，轉入詳情請參考：http://www.shinetop.cn/services/transfer/
問：不對啊。我注冊的時候沒有按溢價域名注冊啊。怎么到你們這成溢價域名了？我續費怎么辦？
答：您好，抱歉，我們檢查該域名確實是溢價域名，需要溢價轉入的。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：溢價轉入和續費什么收費？
答：您好，
這邊查看到該域名轉入價格為158.2（含1年續費），目前查詢到該域名的溢價價格為158一年，實際續費價格可能會隨匯率變化及注冊局政策有所浮動，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器有網絡但是網頁打不開，提示連接不上DNS網頁服務器商
答：您好，提供下具體的域名，及瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程服務器上，我用服務器的IE瀏覽器打不開網頁，不是從外面連接服務器，我還沒有解析域名
答：您好，請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
且提供下服務器內使用IE訪問的域名，這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是其他網站不能訪問是什么原因，需要怎么操作
答：您好，提供下不能訪問的域名，這邊上服務器去訪問核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql.com
答：您好，訪問mysql官網，報錯是因為服務器上的SSL協議問題導致的，如圖：，這邊按照提示設置了tls和SSL后，站點訪問正常，如圖：